إذا كانت اللعبة تتوقف أو تتجمد في نقطة عشوائية، فنحن نقترح عليك اتباع خطوات استكشاف المشاكل تلك والتي ستساعدك في الأغلب على حل معظم المشاكل التقنية:
- اخرج من اللعبة.
- اخرج من جميع التطبيقات الأخرى التي تعمل في الخلفية.
- قم بإعادة تشغيل الجهاز.
- قم بإيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi وإعادة تشغيلها، ثم تأكد من أن الإشارة قوية بما يكفي.
- قم بإعادة فتح اللعبة، وتأكد من أنها العملية الوحيدة التي تعمل حاليًا.
إذا لم تساعدك الخطوات المذكورة في حل المشكلة، فإليك بعض الأمور المفيدة الأخرى التي يمكنك القيام بها:
- لمسح السجل أو ملفات تعريف الارتباط، اذهب إلى الإعدادات > متصفح Safari، وانقر فوق مسح السجل وبيانات المواقع الإلكترونية. مسح السجل وملفات تعريف الارتباط وبيانات التصفح من متصفح Safari لن يغير معلومات خاصية التعبئة التلقائية (AutoFill).
- لمسح ملفات تعريف الارتباط والحفاظ على السجل، اذهب إلى الإعدادات > متصفح Safari > إعدادات متقدمة > بيانات المواقع الإلكترونية، ثم انقر فوق إزالة بيانات المواقع الإلكترونية كلها.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا تجربة تلك الخطوات الأخرى:
- ترقية نظام التشغيل والتطبيق إلى أحدث نسخة.
- من وقت لآخر، قم بإعادة تشغيل الجهاز لإفراغ بعض المساحة على الذاكرة.
إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة، فيُرجى مسح اللعبة من على الجهاز وإعادة تنزيلها.
- اخرج من اللعبة.
- اخرج من جميع التطبيقات الأخرى التي تعمل في الخلفية.
- قم بإعادة تشغيل الجهاز.
- قم بإيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi وإعادة تشغيلها، ثم تأكد من أن الإشارة قوية بما يكفي.
- قم بإعادة فتح اللعبة، وتأكد من أنها العملية الوحيدة التي تعمل حاليًا.
إذا لم تساعدك الخطوات المذكورة في حل المشكلة، فإليك بعض الأمور المفيدة الأخرى التي يمكنك القيام بها:
- لمسح السجل أو ملفات تعريف الارتباط، اذهب إلى الإعدادات > متصفح Safari، وانقر فوق مسح السجل وبيانات المواقع الإلكترونية. مسح السجل وملفات تعريف الارتباط وبيانات التصفح من متصفح Safari لن يغير معلومات خاصية التعبئة التلقائية (AutoFill).
- لمسح ملفات تعريف الارتباط والحفاظ على السجل، اذهب إلى الإعدادات > متصفح Safari > إعدادات متقدمة > بيانات المواقع الإلكترونية، ثم انقر فوق إزالة بيانات المواقع الإلكترونية كلها.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا تجربة تلك الخطوات الأخرى:
- ترقية نظام التشغيل والتطبيق إلى أحدث نسخة.
- من وقت لآخر، قم بإعادة تشغيل الجهاز لإفراغ بعض المساحة على الذاكرة.
إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة، فيُرجى مسح اللعبة من على الجهاز وإعادة تنزيلها.