إذا كنت تقرأ هذا المقال، فهذا يعني غالبًا أنك تفقد ""حسابي محظور""! لماذا؟"" والأسئلة المتكررة وتأكدت أنك لم تكسر أية قواعد داخل اللعبة.
في حالة أنك قرأت الأسئلة المتكررة، فيمكنك العثور على قائمة تضم الانتهاكات المحتملة التي تؤدي إلى إيقاف الحساب هنا.link
إليك كيفية الطعم في حظر حسابك في ثلاث خطوات سهلة:
الخطوة 1
- انتقل إلى صفحة المساعدة الذاتية هنا. link
- ابحث عن أيقونة ""اتصل بنا"" وحددها.
- املأ النموذج
o أدخل بريدك الإلكتروني.
o حدد ""حساب محظور"" من القائمة المنسدلة التي تضم فئات المشكلة.
- حدد ""إرسال"" وأكمل اختبار حروف التحقق (الكابتشا)؟
- تفقد بريدك الإلكتروني -- ينبغي أن يكون هناك ردًا تلقائيًا مع مُعرّف المحادثات (الزاوية السفلية اليمنى).
الخطوة 2
- افتح اللعبة
- انقر فوق أيقونة "خدمة العملاء" على رسالة الحساب المظور المنبثقة
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني ومُعرّف المحادثات نفسهما الذين حصلت عليهما في الرد التلقائي في نهاية الخطوة 1
- حدد "إرسال"
الخطوة 3
- انتظر حتى يتواصل معك أحد موظفي خدمة العملاء لدينا
- تحلى بالصبر :)