هل يمكنني شراء منتجات في Gameloft Store واستخدامها داخل اللعبة؟

نعم، ستظهر جميع الأغراض أو الحزم التي تشتريها من Gameloft Store تلقائيًا في حسابك داخل اللعبة، وستكون جاهزة للاستخدام.

كيف يمكنني شراء أحد العروض؟

لشراء عروض لألعابك المفضلة، ستحتاج إلى ربط تقدمك داخل اللعبة بخدمة Gameloft Club. وعندما تكتمل هذه العملية، ستتمكن من الوصول إلى جميع الجوائ...

أين يمكنني أن أجد الحزم بعد إكمال عملية شراء؟

بعد إتمام عملية شراء، سيظهر المحتوى الذي اشتريته داخل اللعبة مباشرة. يُرجى التأكد من اكتمال المعاملة، وأنك تراها في محفوظات المعاملات.

مشترياتي لم تصل!

عند إجراء عملية شراء عبر متجر Gameloft Club، تتم إضافة المحتوى تلقائيًا إلى لعبتك.لا توجد قائمة منبثقة داخل اللعبة تخبرك بأن المحتوى قد تمت ...

لماذا لم أحصل على الحزمة التي اشتريتها؟

ستظهر جميع عمليات الشراء الناجحة داخل اللعبة. يُرجى التأكد من أن المعاملة التي أجريتها قد تمت بنجاح، وأنك تراها في محفوظات المعاملات. وإذا ل...

هل يمكنني شراء عدة حزم في عملية شراء واحدة؟

عرض واحد = معاملة واحدة. ولإجراء عدة عمليات شراء، سيتعين عليك إجراء معاملة منفصلة لكل منها.

ما الذي ينبغي عليّ فعله إذا اشتريت حزمة باستخدام حساب خاطئ؟

في تلك الحالة، يُرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء من خلال الرابط الموجود أسفل صفحة الأسئلة الشائعة وتقديم التفاصيل الضرورية.

ما الذي ينبغي عليّ فعله إذا غيّرت رأيي بشأن الحزمة التي اشتريتها؟

في تلك الحالة، يُرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء من خلال الرابط الموجود أسفل صفحة الأسئلة الشائعة وتقديم التفاصيل الضرورية.يُرجى مراجعة شروط...

ما طرق الدفع المتاحة؟

يمكنك إجراء عمليات الشراء باستخدام بطاقة ائتمانية أو Google Pay أو Apple Pay.

لماذا لا يمكنني العثور على المعاملة التي أجريتها في أي مكان؟

سترى المعاملات الناجحة فقط في قسم محفوظات المعاملات. وإذا لم تظهر معاملتك هناك، فهناك على الأرجح مشكلة في طريقة الدفع. وإذا كان المال قد سُح...

لماذا رُفضت معاملتي؟

قد تُرفض المعاملات لأسباب عديدة تتعلق بطريقة الدفع. يُرجى مراجعة التفاصيل التي أدخلتها بعناية أو جرّب استخدام طريقة دفع مختلفة. وإذا استمرت ...