عادةً ما تظهر عملية الشراء في اللعبة على الفور. إذا لم يحدث ذلك، يُرجى الخروج من اللعبة، والتأكد من اتصالك بالإنترنت بشكل صحيح، وإعادة تسجيل الدخول. إذ أن الاتصال الجديد بالخادم قد يساعد في تسريع العملية. إذا لم تظهر عملية الشراء، يُرجى التواصل معنا عبر خيار خدمة العملاء في اللعبة وإرفاق تأكيد الشراء (لقطة شاشة من رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من iTunes أو لقطة شاشة من سجل الشراء) حتى نتمكن من تأكيد ما إذا كانت المعاملة قد ظهرت في حسابك.
ماذا أفعل إذا تم تحصيل رسوم مني نظير عملية شراء، ولكنني لم أستلم المنتج؟
آخر تحديث: 139d