Wenn dein Spiel abstürzt oder an zufälligen Stellen festhängt, empfehlen wir, dass du folgende Schritte zur Fehlerbehebung befolgst, da sie in der Regel dabei helfen, die häufigsten technischen Probleme zu beheben:
- Beende das Spiel.
- Beende alle anderen Apps, die im Hintergrund laufen.
- Starte das Gerät neu.
- Schalte dein Wi-Fi aus und wieder ein und vergewissere dich dann, dass das Signal stark genug ist.
- Starte das Spiel neu und stelle sicher, dass dies der einzige laufende Prozess ist.
- Melde dich erneut bei deinem Konto an.
Wenn auch das nicht funktioniert, kannst du versuchen, deinen Router neu zu starten. Wir empfehlen außerdem, dass du für eine ordentliche Spiele-Performance etwas Platz auf deinem Gerät machst und den Cache der App leerst:
- Öffne die Einstellungen des Geräts.
- Berühre Apps.
- Wähle Apps verwalten.
- Scrolle durch den Text, um das Spiel zu finden, und berühre dann das App-Symbol.
- Berühre Abbruch erzwingen.
- Berühre Cache leeren.
ANMERKUNG: Berühre nicht das Symbol Daten löschen.
Zusätzlich kannst du auch diese weiteren Schritte ausprobieren:
- Aktualisiere das Betriebssystem und die App auf die aktuellste Version.
- Von Zeit zu Zeit solltest du das Gerät neu starten, um etwas Speicherplatz freizumachen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, lösche bitte das Spiel von deinem Gerät und lade es erneut herunter.
- Beende das Spiel.
- Beende alle anderen Apps, die im Hintergrund laufen.
- Starte das Gerät neu.
- Schalte dein Wi-Fi aus und wieder ein und vergewissere dich dann, dass das Signal stark genug ist.
- Starte das Spiel neu und stelle sicher, dass dies der einzige laufende Prozess ist.
- Melde dich erneut bei deinem Konto an.
Wenn auch das nicht funktioniert, kannst du versuchen, deinen Router neu zu starten. Wir empfehlen außerdem, dass du für eine ordentliche Spiele-Performance etwas Platz auf deinem Gerät machst und den Cache der App leerst:
- Öffne die Einstellungen des Geräts.
- Berühre Apps.
- Wähle Apps verwalten.
- Scrolle durch den Text, um das Spiel zu finden, und berühre dann das App-Symbol.
- Berühre Abbruch erzwingen.
- Berühre Cache leeren.
ANMERKUNG: Berühre nicht das Symbol Daten löschen.
Zusätzlich kannst du auch diese weiteren Schritte ausprobieren:
- Aktualisiere das Betriebssystem und die App auf die aktuellste Version.
- Von Zeit zu Zeit solltest du das Gerät neu starten, um etwas Speicherplatz freizumachen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, lösche bitte das Spiel von deinem Gerät und lade es erneut herunter.