Wenn dein Spiel endlos lädt, solltest du diese Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, da sie in der Regel dabei helfen, die häufigsten technischen Probleme zu beheben:
- Schalte deine Internetverbindung aus und wieder ein und vergewissere dich dann, dass das Signal stark genug ist.
- Starte das Spiel und stelle sicher, dass dies der einzige laufende Prozess ist.
Zusätzlich kannst du auch diese weiteren Schritte versuchen:
- Aktualisiere das Betriebssystem und die App auf die aktuellste Version.
- Von Zeit zu Zeit solltest du das Gerät neu starten, um etwas Speicherplatz freizumachen.
- Stelle sicher, dass alle unnötigen Apps während deiner Spielsitzung geschlossen sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, die App neu zu installieren:
1. Auf dem Startbildschirm machst du auf der App einen Rechtsklick oder streichst nach unten, um sie zu deinstallieren, und berühre oder klicke dann Deinstallieren.
2. Berühre oder klicke den Store an, um den Microsoft Store zu öffnen.
3. Berühre oder klicke Konto an, berühre oder klicke dann auf ""Meine Apps"".
4. Mache einen Rechtsklick oder streiche auf der App, die du deinstallieren möchtest, nach unten und berühre oder klicke auf Installieren.
Für Probleme bei der Neuinstallation möchten wir dich auf die Seite von Microsofts Kundenbetreuung verweisen: https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/microsoft-store-fix-problems-with-apps
- Schalte deine Internetverbindung aus und wieder ein und vergewissere dich dann, dass das Signal stark genug ist.
- Starte das Spiel und stelle sicher, dass dies der einzige laufende Prozess ist.
Zusätzlich kannst du auch diese weiteren Schritte versuchen:
- Aktualisiere das Betriebssystem und die App auf die aktuellste Version.
- Von Zeit zu Zeit solltest du das Gerät neu starten, um etwas Speicherplatz freizumachen.
- Stelle sicher, dass alle unnötigen Apps während deiner Spielsitzung geschlossen sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, die App neu zu installieren:
1. Auf dem Startbildschirm machst du auf der App einen Rechtsklick oder streichst nach unten, um sie zu deinstallieren, und berühre oder klicke dann Deinstallieren.
2. Berühre oder klicke den Store an, um den Microsoft Store zu öffnen.
3. Berühre oder klicke Konto an, berühre oder klicke dann auf ""Meine Apps"".
4. Mache einen Rechtsklick oder streiche auf der App, die du deinstallieren möchtest, nach unten und berühre oder klicke auf Installieren.
Für Probleme bei der Neuinstallation möchten wir dich auf die Seite von Microsofts Kundenbetreuung verweisen: https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/microsoft-store-fix-problems-with-apps