Meine Spieler-ID war früher asa:12k345, und jetzt ist sie gold0029:67d89. Warum?

Kein Grund zur Sorge! Deine Spieler-ID hat sich im Rahmen eines kürzlich durchgeführten Wartungsupdates geändert. Diese Änderung ist be...

Ich habe das Pop-up für den Hutstand des 9. Jubiläums von DMK gesehen, ihn aber noch nicht erhalten. Woran liegt das?

Der Hutstand des Jubiläums wird den Königreichlern zwischen dem 17. und 31. März (15:00 Uhr GMT) zugeschickt.Keine Sorge, falls er beim Einl...

Ich kann keine Charakterschriftrollen oder Zeitsprungmarken mit Elixieren in Merlins Laden kaufen.

Wir sind uns des Problems mit den Timern bewusst, und unser Team geht dem nach! Das vollständige Schließen und erneute Öffnen des Spiels kan...

Warum kann ich dem Gameloft Club nach dem letzten Update nicht beitreten?

Liebe Kingdomers, wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der GL Club mit der Veröffentlichung unserer Version 9.7.1a erfolgreich a...

Einige meiner Kostüme erscheinen aus irgendeinem Grund in der falschen Sammlung. Ist das in Ordnung?

Liebe Königreichbewohner, macht euch bitte keine Sorgen, wir sind uns dieses Problems bewusst und unsere Feen überprüfen bereits die Sammlun...

Ich habe das Geschenk „Hutstand des 8. Jubiläums von DMK“ nicht erhalten.

Liebe Kingdomer, es gibt keinen Grund zur Sorge. Wir können euch versichern, dass alle Spieler den Hutstand zwischen dem 17. März und 11. Ap...

Nach der letzten Aktualisierung erhalte ich ständig eine Spielstandskonfliktmeldung, auch wenn ich immer online und nur auf einem Gerät spiele.

Bitte macht euch keine Sorgen, unsere Entwickler untersuchen die Situation. Um weitere Probleme mit dem Spielfortschritt zu vermeiden, raten...

Als ich das Spiel minimierte und zurückkam, stellte ich fest, dass die Zeit bei keiner Aufgabe weitergelaufen war. Es scheint, als ob die Zeitmesser im Spiel eingefroren sind und sich überhaupt nicht bewegen.

Bitte macht euch keine Sorgen, unsere Entwickler untersuchen die Situation. Um Zeitprobleme zu vermeiden, raten wir den Nutzern, die App kom...

Ich kann keine Verbindung zu Facebook herstellen. Die Verbindung hängt in einer Schleife und das Spiel erlaubt mir nicht, mich zu verbinden.

Liebe Königreichbewohner, bitte macht euch keine Sorgen; wir sind uns dieses Problems bewusst und unsere Entwickler arbeiten an einer Lösung...

Ich habe das Spiel gerade aktualisiert, und jetzt kann ich keine Werbevideos mehr sehen.

Keine Sorge, die Werbevideos werden einige Stunden nach der Aktualisierung des Spiels wieder erhältlich sein. Wir entschuldigen uns für die ...

Ich erhalte für Werbevideos, die mich mit Truhen oder Edelsteinen beschenken sollten, nur magische Belohnungen.

Lieber Königreichbewohner, bitte mach dir keine Sorgen; wir sind uns dieses Problems bewusst und unsere Entwickler arbeiten an der Lösung. W...

Aussetzung des Abrechnungssystem von Google Play für Nutzer in Russland

Aufgrund von Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung steht das Abrechnungssystem von Google Play für Nutzer in Russland seit dem 10. März...

Ich sehe mir Werbevideos an, aber ich erhalte meistens keine Belohnungen.

Lieber Königreichbewohner, bitte versuche, das Spiel zu schließen und eine neue Spielsitzung zu starten. Auf diese Weise solltest du alle zu...

Mein Spiel stürzt plötzlich ab, hängt fest, hängt nach! Was kann ich tun?

Wenn dein Spiel abstürzt oder an zufälligen Stellen festhängt, empfehlen wir, dass du folgende Schritte zur Fehlerbehebung befolgst, da sie ...

Mein Spiel hängt am Ladebildschirm fest

Wenn dein Spiel endlos lädt, solltest du diese Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, da sie in der Regel dabei helfen, die häufigsten techni...

Wie übertrage ich meinen Fortschritt auf ein anderes Gerät (zwischen iOS-Geräten)?

Alles, was du tun musst, ist, dich bei demselben sozialen Netzwerkkonto (Facebook / Game Center) anzumelden, das du zuvor im Spiel verwendet...

Wie übertrage ich meinen Fortschritt auf ein anderes Gerät (zwischen Android-, iOS- und Windows-Geräten)?

Falls du deinen Fortschritt zwischen Android-, iOS- und/oder Windows-Geräten übertragen möchtest, musst du dich bei dem Konto (Facebook) anm...

Wie übertrage ich meinen Fortschritt auf ein anderes Gerät (von iOS/Android/Windows auf Amazon und umgekehrt)?

Wenn du permanent Daten von einem Amazon-Gerät auf ein Android-/iOS-/Windows-Gerät oder von einem Android-/iOS-/Windows-Gerät auf ein Amazon...

Verbindungsfehler

Wenn dieses Problem auftritt, während du auf einer mobilen Datenverbindung spielst, solltest du ausprobieren, ob es auch mit einer Wi-Fi-Ver...

Die Schatten sind aus meinem Spiel verschwunden und ich kann nicht mehr so weit herauszoomen, wie ich es vorher konnte.

Bitte sei versichert, dass diese Änderungen das Gameplay für deine Geräte optimieren sollen. Wir bedanken uns für dein Verständnis. Solltest...

I've just updated the game, and now I cannot watch any ad videos.

Please don't worry; rest assured that the video ads become available in a couple of hours after the game update. Apologies for the temporal ...

Die Aufforderung der Facebook-Cookie-Richtlinie verhindert, dass ich mich in mein Spiel einloggen kann!

Wenn du beim Versuch, dich mit deinem Facebook-Konto in das Spiel einzuloggen, mit diesem Problem konfrontiert wirst, probiere bitte Folgend...