Why was my reputation reset?

Your reputation was reset because it was affected by activities that violated our Terms of Service. This action was necessary to maintain fa...

Why were my cars and currency removed?

Cars and currencies obtained unfairly through the recent Clash issue were reset to maintain fairness in the game. Moving forward, if you com...

I didn’t receive the compensation for the Unite Pass issue. Why?

We ran into some technical difficulties, and had to pause the compensation distribution. Rest assured, you'll receive your deserved compensa...

I can't leave my club. Why?

Due to an issue identified in the Club Clash event, the option to leave or join a club has been temporarily disabled to maintain fairness. &...

Why did I receive '-1 trade' coins as a Multiplayer reward?

Rest assured, this is only a visual issue. You receive the correct amount of trade coins as a reward. However, we understand that this is in...

Why am I not receiving the extra refills promised with the Daily Bonus Pass?

We’re aware of an issue affecting some Daily Bonus Pass holders where the extra refills are not being granted as expected. Our team is activ...

Why can’t I see the timer for my refill tickets?

There is currently a visual issue causing the timer for refill tickets to not display properly. We are working to correct this issue, and ap...

Ich habe Probleme mit der Leistung. Mein Spiel ruckelt und hat eine schlechte Grafik.

Unsere Entwickler arbeiten daran, das Spiel zu stabilisieren. Bitte habe etwas Geduld, während wir Updates einspielen, um diese Probleme zu ...

Die neuen Wagen in der Werkstatt erscheinen nicht im Legendenladen. Warum?

Wir arbeiten daran. Sobald die neuen Wagen hinzugefügt sind, wirst du die Änderungen bemerken.In der Zwischenzeit bitten wir um etwas Geduld...

Nach dem Update habe ich meinen Fortschritt verloren, obwohl ich mich mit demselben sozialen Netzwerkkonto angemeldet habe.

Unser Team arbeitet aktiv an einer Lösung. In der Zwischenzeit warte bitte etwa eine Stunde und starte dein Spiel neu, wenn du einen fehlend...

Warum kann ich keine Gegner im Mehrspieler-Modus finden.

Unser engagiertes Team von Entwicklern und technischen Experten arbeitet bereits fleißig daran, die Ursache des Problems zu untersuchen und ...

Nicht unterstützte Geräte für Asphalt Legends Unite

Mit der Veröffentlichung von Asphalt Legends Unite  werden die folgenden Geräte aufgrund von technischen Einschränkungen nicht mehr unt...

Warum habe ich die Fehlermeldung 1 erhalten: "Es ist ein Fehler bei der Migration deines Profils aufgetreten. Bitte wende dich an die Kundenbetreunung"?

Bitte sei versichert, dass unser Team sich des Problems bewusst ist und mit Hochdruck daran arbeitet, es zu beheben. Wir setzen alles daran,...

Warum stürzt das Spiel im Clash-Modus ab?

Wir sind uns des Problems mit dem Spielabsturz im Clash-Modus bewusst und unser Team arbeitet aktiv daran, es so schnell wie möglich zu behe...

Das Spiel hat Verbindungs-/Synchronisierungsprobleme.

Das Verbindungsproblem sollte nun behoben sein. Bitte starte dein Spiel sowie deinen Router neu (es ist möglich, dass du dies ein paar Mal m...

Aussetzung des Abrechnungssystem von Google Play für Nutzer in Russland

Aufgrund von Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung steht das Abrechnungssystem von Google Play für Nutzer in Russland seit dem 10. März...

Verbindungsfehler im Mehrspielermodus

Wenn im Mehrspielermodus Verbindungsprobleme auftreten, versuche bitte Folgendes:- Schließe die App und starte sie erneut.- Schalte das Gerä...

Nicht genug Wagen im Mehrspielermodus

Hey, Legenden!Wie ihr vielleicht wisst, konzentriert sich jede Mehrspieler-Saison auf bestimmte Wagen. Jedes Mal, wenn eine Mehrspielerserie...

Ich will ein eigenes Club-Logo!

Leider sind die benutzerdefinierten Club-Logos bis auf Weiteres nicht verfügbar.

Progress restoration/synchronization between two devices

Starting with UPD38 and release of Asphalt Legends Unite, the game will support cross-save option. This means that you'll be able to synchro...

Verzögerung im Mehrspielermodus

Mehrere Spieler haben berichtet, dass Wagen während des Mehrspieler-Rennens aus dem Nichts auftauchen, sich seltsam bewegen usw.. Bitte beac...

Spiel stürzt ab/friert ein

Um Abstürze/Einfrierungen des Spiels zu vermeiden, empfehlen wir die folgenden Schritte:1) Lösche den Spiel-Cache:a. Drücke die Home-Taste d...

Geringe/unklare Element-Abwurfchancen

Die Karten-Pakete bieten die Möglichkeit, eines von vielen Elementen zu erhalten und es besteht keine Garantie, dass das von dir gewünschte ...

Anfrage zum Auswechseln eines inaktiven Clubmanagers

Nur der Clubmanager kann einen neuen Manager bestimmen. Wenn ein Clubmanager inaktiv war und in einer Club-Saison keine Punkte gesammelt hat...

Keine Eliteklasse-Events verfügbar

Eliteklasse-Events setzen voraus, dass du im Karrieremodus fortgeschritten bist. Mach einfach weiter und sobald du das erforderliche Level e...

Warum habe ich kein bestimmtes zeitlich begrenztes Event, während andere Spieler es haben?

Manchmal gibt es einzigartige Events, die für eine bestimmte Gruppe von Spielern durchgeführt werden (es kann dafür unterschiedliche Bedingu...

Kann ich meinen Spielfortschritt zwischen iOS und macOS synchronisieren?

Es ist möglich, deinen Spielfortschritt zwischen iOS und macOS zu übertragen oder zu synchronisieren. Dazu musst du dich nur mit deiner Appl...

Ich habe einen Legenden-Pass gekauft, aber nicht alle versprochenen Boni erhalten.

Bitte beachte, dass der Legenden-Pass exklusive Belohnungen für dich im Saison-Pass-Event aktiviert, unter denen du exklusive Boni sammeln k...

Ich kann im Club-Chat keine Nachrichten mit meinen Clubmitgliedern austauschen

Bitte beachte, dass die Chat-Funktion eine der sozialen Funktionen im Spiel ist. Wenn du laut den Bestimmungen deines Landes minderjährig bi...

Ich habe falsche Positionen/Belohnungen für die Grand-Prix-Endrunde erhalten

Bitte beachte, dass es nur ein visuelles Problem mit Bestenlistenpositionen gab, was dazu führte, dass du eine falsche Position gesehen hast...

Mein Spiel bleibt hängen, wenn ich Werbebelohnungspakete öffne.

Uns ist bekannt, dass ein Problem beim Öffnen der Werbebelohnungspakete besteht. Die Belohnungen werden korrekt hinzugefügt, wenn du den Bel...

Ich habe keinen Rabatt für den Pass erhalten

Der Rabatt wird nur Spielern gewährt, die in der vorherigen Saison einen Legenden- oder Bündel-Pass gekauft haben. Er gilt nur für den Bünde...

Die Aufforderung der Facebook-Cookie-Richtlinie verhindert, dass ich mich in mein Spiel einloggen kann!

Wenn du beim Versuch, dich mit deinem Facebook-Konto in das Spiel einzuloggen, mit diesem Problem konfrontiert wirst, probiere bitte Folgend...

Mein Club-Chat funktioniert nicht, warum? (Windows/Xbox/Steam)

Die Entwickler sind sich des Problems bewusst und arbeiten fleißig daran, eine umfassende Lösung zu finden. Der Fix wird im nächsten Update ...