Bekannte Probleme
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I can't see my rank and the 'prizes' button doesn't work in the Grand Prix, why?
Nintendo/PlayStation players can't see their rank, and the 'prizes' button doesn't work in the Grand Prix.
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My shop doesn't load properly.
Our team is currently investigating this matter to determine the root cause, and we're dedicated to resolving it promptly.
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Ich habe Probleme mit der Leistung. Mein Spiel ruckelt und hat eine schlechte Grafik.
Unsere Entwickler arbeiten daran, das Spiel zu stabilisieren. Bitte habe etwas Geduld, während wir Updates einspielen, um diese Probleme zu ...
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Ich habe mein tägliches Startgeschenk nicht erhalten. Warum nicht?
Es tut uns leid zu hören, dass du das Startgeschenk nicht erhalten hast.Bitte versuche die folgenden Schritte, um dieses Problem zu lösen:- ...
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Ich kann das Spiel in Windows immer noch nicht aktualisieren.
Bitte installiere das Spiel neu. Dies wird bei der Aktualisierung helfen.
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Ich erhalte Verbindungsfehler 29 oder 21!
Wir arbeiten an einer Lösung. Bitte starte das Spiel von Zeit zu Zeit neu. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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Die neuen Wagen in der Werkstatt erscheinen nicht im Legendenladen. Warum?
Wir arbeiten daran. Sobald die neuen Wagen hinzugefügt sind, wirst du die Änderungen bemerken.In der Zwischenzeit bitten wir um etwas Geduld...
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Für mein Windows-Konto wird keine Werbung angezeigt.
Leider unterstützt die Windows-Plattform im Moment keine Werbung für unser Spiel. Obwohl Werbung unter Windows derzeit nicht möglich ist, ar...
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Nach dem Update habe ich meinen Fortschritt verloren, obwohl ich mich mit demselben sozialen Netzwerkkonto angemeldet habe.
Unser Team arbeitet aktiv an einer Lösung. In der Zwischenzeit warte bitte etwa eine Stunde und starte dein Spiel neu, wenn du einen fehlend...
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Warum kann ich keine Gegner im Mehrspieler-Modus finden.
Unser engagiertes Team von Entwicklern und technischen Experten arbeitet bereits fleißig daran, die Ursache des Problems zu untersuchen und ...
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Nicht unterstützte Geräte für Asphalt Legends Unite
Mit der Veröffentlichung von Asphalt Legends Unite werden die folgenden Geräte aufgrund von technischen Einschränkungen nicht mehr unt...
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Why did I receive error 1: 'There was an error migrating your profile. Please contact Customer Care'?
Please rest assured that our team is aware of the problem and is working diligently to resolve it. We are putting all our efforts into resto...
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Warum stürzt das Spiel im Clash-Modus ab?
Wir sind uns des Problems mit dem Spielabsturz im Clash-Modus bewusst und unser Team arbeitet aktiv daran, es so schnell wie möglich zu behe...
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Das Spiel hat Verbindungs-/Synchronisierungsprobleme.
Das Verbindungsproblem sollte nun behoben sein. Bitte starte dein Spiel sowie deinen Router neu (es ist möglich, dass du dies ein paar Mal m...
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Aussetzung des Abrechnungssystem von Google Play für Nutzer in Russland
Aufgrund von Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung steht das Abrechnungssystem von Google Play für Nutzer in Russland seit dem 10. März...
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Verbindungsfehler im Mehrspielermodus
Wenn im Mehrspielermodus Verbindungsprobleme auftreten, versuche bitte Folgendes:- Schließe die App und starte sie erneut.- Schalte das Gerä...
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Nicht genug Wagen im Mehrspielermodus
Hey, Legenden!Wie ihr vielleicht wisst, konzentriert sich jede Mehrspieler-Saison auf bestimmte Wagen. Jedes Mal, wenn eine Mehrspielerserie...
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Ich will ein eigenes Club-Logo!
Leider sind die benutzerdefinierten Club-Logos bis auf Weiteres nicht verfügbar.
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Progress restoration/synchronization between two devices
Starting with UPD38 and release of Asphalt Legends Unite, the game will support cross-save option. This means that you'll be able to synchro...
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Verzögerung im Mehrspielermodus
Mehrere Spieler haben berichtet, dass Wagen während des Mehrspieler-Rennens aus dem Nichts auftauchen, sich seltsam bewegen usw.. Bitte beac...
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Spiel stürzt ab/friert ein
Um Abstürze/Einfrierungen des Spiels zu vermeiden, empfehlen wir die folgenden Schritte:1) Lösche den Spiel-Cache:a. Drücke die Home-Taste d...
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Geringe/unklare Element-Abwurfchancen
Die Karten-Pakete bieten die Möglichkeit, eines von vielen Elementen zu erhalten und es besteht keine Garantie, dass das von dir gewünschte ...
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Anfrage zum Auswechseln eines inaktiven Clubmanagers
Nur der Clubmanager kann einen neuen Manager bestimmen. Wenn ein Clubmanager inaktiv war und in einer Club-Saison keine Punkte gesammelt hat...
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Keine Eliteklasse-Events verfügbar
Eliteklasse-Events setzen voraus, dass du im Karrieremodus fortgeschritten bist. Mach einfach weiter und sobald du das erforderliche Level e...
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Warum habe ich kein bestimmtes zeitlich begrenztes Event, während andere Spieler es haben?
Manchmal gibt es einzigartige Events, die für eine bestimmte Gruppe von Spielern durchgeführt werden (es kann dafür unterschiedliche Bedingu...
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Kann ich meinen Spielfortschritt zwischen iOS und macOS synchronisieren?
Es ist möglich, deinen Spielfortschritt zwischen iOS und macOS zu übertragen oder zu synchronisieren. Dazu musst du dich nur mit deiner Appl...
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Ich habe einen Legenden-Pass gekauft, aber nicht alle versprochenen Boni erhalten.
Bitte beachte, dass der Legenden-Pass exklusive Belohnungen für dich im Saison-Pass-Event aktiviert, unter denen du exklusive Boni sammeln k...
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Ich kann im Club-Chat keine Nachrichten mit meinen Clubmitgliedern austauschen
Bitte beachte, dass die Chat-Funktion eine der sozialen Funktionen im Spiel ist. Wenn du laut den Bestimmungen deines Landes minderjährig bi...
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Ich habe falsche Positionen/Belohnungen für die Grand-Prix-Endrunde erhalten
Bitte beachte, dass es nur ein visuelles Problem mit Bestenlistenpositionen gab, was dazu führte, dass du eine falsche Position gesehen hast...
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Mein Spiel bleibt hängen, wenn ich Werbebelohnungspakete öffne.
Uns ist bekannt, dass ein Problem beim Öffnen der Werbebelohnungspakete besteht. Die Belohnungen werden korrekt hinzugefügt, wenn du den Bel...
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Ich habe keinen Rabatt für den Pass erhalten
Der Rabatt wird nur Spielern gewährt, die in der vorherigen Saison einen Legenden- oder Bündel-Pass gekauft haben. Er gilt nur für den Bünde...
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Die Aufforderung der Facebook-Cookie-Richtlinie verhindert, dass ich mich in mein Spiel einloggen kann!
Wenn du beim Versuch, dich mit deinem Facebook-Konto in das Spiel einzuloggen, mit diesem Problem konfrontiert wirst, probiere bitte Folgend...
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What is Overclock?
Overclock is a temporary boost to a car’s stats which can be applied to select cars in your garage.To activate Overclock, you will first nee...
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Mein Club-Chat funktioniert nicht, warum? (Windows/Xbox/Steam)
Die Entwickler sind sich des Problems bewusst und arbeiten fleißig daran, eine umfassende Lösung zu finden. Der Fix wird im nächsten Update ...
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