Falls der Kauf auf einem Androidgerät getätigt wurde und noch nicht 48 Stunden verstrichen sind, kannst Du Dein Geld direkt im Google Play Store zurückfordern.

Falls der Kauf auf einem iOS-Gerät getätigt wurde, kannst Du Deine Einkäufe selber verwalten. Hier sind die Schritte, die Du gehen solltest, um Dein Geld wieder zu bekommen.

Die Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn die Tickets und Diamanten nicht im Spiel eingesetzt worden sind. Wir können keine Einkäufe rückerstatten, wenn die Tickets und Diamanten schon genutzt worden sind.

Falls Du Dein Problem immer noch nicht hast lösen können, wende Dich bitte an unseren Support.