So kannst du deine Kontosperre in drei einfachen Schritten anfechten:

1. Schritt
- Gehe hier auf unsere Selbsthilfe-Seite.
- Suche die Schaltfläche "Kontakt" und wähle diese aus.
- Fülle das Formular aus.
- Gib deine E-Mail-Adresse ein.
- Wähle "Gesperrtes Konto" aus der Dropdown-Liste als Problem-Kategorie.
- Wähle "Einreichen" und fülle das CAPTCHA aus.
- Überprüfe deinen Posteingang. Es sollte eine automatische Antwort mit der Konversations-ID (unten rechts) erscheinen.

2. Schritt
- Öffne das Spiel
- Tippe im Pop-Up-Fenster mit der Nachricht über die Sperrung des Kontos auf das Symbol "Kundenbetreuung".
- Gib dieselbe E-Mail-Adresse und Konversations-ID ein, die du am Ende des 2. Schrittes in der automatischen Antwort erhalten hast.
- Wähle "Abschicken".

3. Schritt
- Warte darauf, dass sich einer unserer Kundenbetreuer meldet.
- Habe Geduld :)