Abajo verás algunas indicaciones que suelen solucionar diversos problemas con la facturación:

Android
Asegúrate de que los ajustes de facturación son correctos:
1. Asegúrate de que has iniciado sesión en tu cuenta de Google Play Games. Prueba a cerrar sesión y volver a iniciarla.
2. Asegúrate de que tienes la última versión de Google Play instalada.
3. Comprueba que tienes suficientes fondos en la cuenta.
4. Ve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones y busca la aplicación de Google Play Store.
5. Toca Almacenamiento > Borrar caché y Borrar datos.

iOS
Asegúrate de que los ajustes de facturación son correctos:
1. Asegúrate de que has iniciado sesión con el mismo ID de Apple que usaste para descargar el juego (Ajustes > iTunes y App Store). Prueba a cerrar sesión y volver a iniciarla.
2. Asegúrate de que tienes activadas las compras integradas en el dispositivo (Ajustes > Tiempo de uso > Restricciones de contenido y privacidad).
3. Comprueba que tu información de pago está al día (https://support.apple.com/es-es/HT201266) y que tienes suficientes fondos.

Windows
Asegúrate de que los ajustes de facturación son correctos:
1. Asegúrate de que has iniciado sesión en tu cuenta de Microsoft. Prueba a cerrar sesión y volver a iniciarla.
2. Comprueba que tu información de pago está al día y que tienes suficientes fondos.
Nota: Es posible que recibas un error informándote de que una de tus transacciones está pendiente y no se ha completado aún. Prueba a hacer la compra más tarde.