Si estás leyendo este artículo, significa probablemente que ya has echado un vistazo a la pregunta y respuesta ""¿Por qué ha sido bloqueada mi cuenta?"" y consideras que no has violado ninguna regla del juego.

En caso de que no hayas leído esa pregunta y respuesta, puedes encontrar aquí la lista de posibles violaciones que llevan a la suspensión de la cuenta.

Aquí podrás leer cómo impugnar el bloqueo de tu cuenta en tres pasos sencillos:

Paso 1
- Ve a nuestra página de Autoayuda aquí
- Busca el icono ""Contacta con nosotros"" y selecciónalo
- Rellena el formulario
o Introduce tu dirección de correo electrónico
o Elige ""Cuenta bloqueada"" en la lista de Categoría del problema
- Elige ""Enviar"" y completa el CAPTCHA
- Consulta tu correo electrónico, recibirás una respuesta automática con el ID de la conversación (esquina inferior derecha)

Paso 2
- Abre el juego
- Toca el icono "Atención al cliente" en el mensaje que aparece sobre la cuenta bloqueada
- Introduce tu dirección de correo electrónico y la ID de la conversación que has recibido en la respuesta automática al final del paso 1.
- Elige "Enviar"

Paso 3
- Espera a que uno de nuestros agentes de Atención al cliente se ponga en contacto contigo
- Ten paciencia :)