¿A qué países realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a países de la UE como parte de una prueba de la marca Asphalt. Además de la UE, nos alegra anunciar que tambi...

¿Qué es la reserva?

Como mencionamos en la página del producto, estamos realizando reservas para los envíos en la UE. La página estará disponible a principios d...

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?

Como mencionamos en este artículo de preguntas frecuentes, vamos a usar un modelo de reservas. Una vez que esté disponible la edición limita...

En Amazon pago 5 € por los gastos de envío, ¿por qué aquí es más caro?

Nos encantaría poder ofrecer envíos rápidos y gratuitos, pero tenemos una tienda a pequeña escala y no podemos cubrir todos los gastos. Para...

¿Dónde se fabrican los productos?

Nuestros productos están fabricados en Europa con materiales que provienen de minoristas certificados y cualificados. Puedes descargar el in...

¿Qué puedo hacer si un objeto/talla está agotado?

Apúntate aquí. Serás de los primeros en saber cuándo reabastecemos productos o llegan nuevos productos.

¿Qué pasa si estoy entre dos tallas?

Si tus medidas están entre dos tallas, te recomendamos la más grande si te gusta la ropa más suelta, o la más pequeña si prefieres la ropa m...

¿Cómo encuentro mi talla ideal?

En la página del producto hay una guía y un vídeo sobre las tallas disponibles para que sepas cómo calcular tu talla.

¿Cómo puedo devolver mi paquete?

Envíalo a: Gameloft Merch Team, 14 rue Auber, Paris, France 75009. Tienes un plazo de 14 días para devolver paquetes, contados a partir del ...

¿Tengo que pagar tasas de aduana o impuestos adicionales?

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¿Qué pasa si mi paquete llega dañado?

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¿Qué pasa si mi paquete se pierde?

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