My Faction Hearts disappeared!

Our developers are aware of this situation with the Faction Hearts and are investigating it right now.We apologize for the inconvenience!

¡La ventana emergente de la Política de cookies de Facebook no me deja iniciar sesión en el juego!

Si te encuentras con este problema cuando intentas iniciar sesión en el juego con tu cuenta de Facebook, prueba estas soluciones alternativa...

Interrupción del sistema de facturación de Google Play para los usuarios en Rusia

Debido a la interrupción del sistema de pago, Google Play ha puesto en pausa su sistema de facturación para los usuarios residentes en Rusia...

No puedo teletransportarme con el teletransporte de facción

Si estás demasiado lejos o no eres miembro de la facción, no podrás usar el teletransporte de facción: en su lugar el juego te sugerirá que ...

Expulsión de una facción

Se puede eliminar a un jugador de una facción tras un determinado periodo de inactividad. Este período de tiempo depende del nivel de su cua...

Calendario de mantenimiento

Realizamos mantenimiento todos los viernes a las 10:00 GMT. Suele durar menos de 5 minutos. Es posible que tengas problemas para acceder al ...

Tengo una cantidad negativa de medallas

Nuestros jugadores se han quejado de que, tras un reembolso, tienen una cantidad negativa de medallas. No te preocupes, pues es normal. El j...

El comandante no otorga puntos de resistencia

Algunos jugadores nos han informado de que los puntos de resistencia de sus comandantes no se añaden correctamente al total. Este problema s...

No consigo mapas descifrados en batallas contra rebeldes

Durante el evento "Contratar personal", con cada ataque contra los rebeldes, los jugadores tienen un 15-20% de posibilidades de obtener un m...

No consigo ingenieros cuando regresa mi ejército de un depósito

Hemos notado que existe cierta confusión sobre las condiciones para obtener un ingeniero de una mina. Primero, tienes que reunir todos los r...

Coste incorrecto en las aceleraciones

Sabemos que algunos jugadores notaron que el precio de la aceleración varía. Este es un problema de gráficos y ya hemos comenzado a trabajar...

La cantidad de medallas y otros objetos es negativa tras un reembolso

Cuando se rechaza una compra, todo el contenido comprado se deduce de su juego, por ejemplo, medallas, objetos, etc. Si gastas parte del con...

¿Cómo funciona el sistema de fabricación?

Los materiales de fabricación tienen 5 calidades:1. Blanca2. Verde3. Azul4. Morada5. Amarilla/OroPara tener un 100% de probabilidades de con...

El chat no funciona

Estamos al tanto del problema y estamos trabajando para solucionarlo. Sentimos las molestias.

No puedo comprar la tarjeta mensual porque aparece un mensaje que dice que ya he comprado el objeto

Ya estamos al tanto del problema y estamos trabajando para solucionarlo. Esperamos arreglarlo lo antes posible. Lamentamos cualquier molesti...

El número de tropas enviadas es incorrecto

Ten en cuenta que los ajustes se restablecerán si el tamaño del ajuste excede el tamaño actual de tu ejército, el objetivo cambia de estado ...

Informe de error: la XP de los rebeldes de nivel 41 es incorrecta

Estamos al corriente de este problema y estamos trabajando para que esté arreglado en la próxima actualización del juego. Lamentamos las mol...

He perdido mis unidades adicionales

Si recibes informes con pérdidas adicionales, significa que tus unidades de nivel inferior han sido asesinadas para hacer espacio para las u...

El chat de facción no funciona (o el chat de facción lleva al chat global)

Ahora mismo el chat de facción lleva a los jugadores al chat global. Nuestros desarrolladores ya están al tanto de este problema y estará ar...

El nivel de comandante es "undefined"

Si no puedes gestionar el arma de tu comandante porque aparece un error en el que indica que el nivel es "undefined", lo sentimos mucho. Nue...