Existen distintos problemas que pueden provocar que el juego se cuelgue, pero se resuelven fácilmente. Estas son las formas más comunes de solucionar posibles problemas de cierres inesperados en el juego.

1. Comprueba que tienes instalada la versión estable más reciente del sistema operativo de tu dispositivo. Puedes comprobarlo en el menú de Ajustes de tu dispositivo.
2. Puede que tu juego se cuelgue si tu dispositivo no puede conectarse a nuestros servidores. Puede ser un problema nuestro, pero si tu conexión a internet es débil o si el administrador de red impide esas conexiones, puede que tu juego se cuelgue. Algunos modos de juego requieren una conexión Wi-Fi estable y de calidad para evitar problemas de conexión mientras juegas.
3. Puede que tu juego se cuelgue si tu dispositivo tiene poca memoria libre. Para liberar espacio de memoria en tu dispositivo, reinicia tu dispositivo o detén las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano. Si no sabes cómo detener las aplicaciones ejecutadas en segundo plano, tendrás que buscar las instrucciones específicas de tu dispositivo y del sistema operativo.
4. Si tu dispositivo está en modo Ahorro de energía, prueba a desactivarlo y reinicia el juego para ver si así se soluciona el problema.