Si la compra fue realizada desde un dispositivo Android y aún no transcurrieron 48 horas, puedes pedir una devolución del dinero directamente en Google Play Store.
Si la compra fue realizada desde un dispositivo iOS puedes manejar las compras tú mismo. Aquí están los pasos que debes seguir para pedir una devolución del dinero.
La devolución puede realizarse solo si los tickets y diamantes no fueron utilizados en el juego. No podemos devolver las compras si los tickets o diamantes ya han sido utilizados.
Si aún no has podido resolver el problema, por favor contáctate con nuestro equipo de Soporte.
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