Por favor, prueba a seguir estos pasos, generalmente ayudan a resolver la mayoría de los problemas de conectividad:

- Asegúrate de que tu red Wi-Fi es estable y está protegida por una contraseña.
- Cierra cualquier aplicación abierta en segundo plano.
- Apaga tu dispositivo durante un par de minutos.
Si los pasos anteriores no funcionan, reinstala el juego por completo (para garantizar la conservación de tu progreso, asegúrate de haber conectado tu perfil a una red social en los ajustes del juego: Perfil de jugador >> Ajustes >> Iniciar sesión).
Si tienes dificultades, ponte en contacto con Atención al cliente más abajo.