Aquí te explicamos cómo impugnar el bloqueo de tu cuenta en tres sencillos pasos:

Paso 1
- Ve a nuestra página de Autoayuda aquí.
- Busca el icono de "Contacta con nosotros" y selecciónalo.
- Rellena el formulario.
- Introduce tu dirección de correo electrónico.
- Elige "Cuenta bloqueada" en la lista desplegable de Categoría del problema.
- Selecciona "Enviar" y completa el CAPTCHA.
- Consulta tu correo electrónico, recibirás una respuesta automática con la ID de la conversación (esquina inferior derecha).

Paso 2
- Abre el juego.
- Toca el icono de "Atención al cliente" en el mensaje emergente de cuenta bloqueada.
- Introduce la misma dirección de correo electrónico e ID de la conversación que recibiste en la respuesta automática al final del paso 1.
- Selecciona "Enviar".

Paso 3
- Espera a que uno de nuestros agentes de Atención al cliente se ponga en contacto contigo.
- Sé paciente :)