Si votre jeu plante ou se fige à des moments aléatoires, nous vous suggérons de suivre la procédure de dépannage ci-dessous, qui contribue généralement à remédier à la plupart des problèmes techniques :

- Quittez le jeu.
- Quittez toutes les autres applications ouvertes en tâche de fond.
- Redémarrez l'appareil.
- Désactivez votre connexion Wi-Fi, réactivez-la, puis assurez-vous que le signal est assez puissant.
- Relancez le jeu, en veillant à ce qu'il soit le seul processus en cours.
- Reconnectez-vous à votre compte.

Si ça ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de réinitialiser votre routeur. Nous vous recommandons également de libérer de l'espace sur votre appareil pour une performance du jeu convenable, et de vider le cache de l'application :

- Allez dans les Paramètres de l'appareil
- Touchez Applications
- Selectionnez Gérer les applications
- Faites défiler jusqu'à trouver le jeu, puis touchez l'icône de l'application
- Touchez Forcer l'arrêt
- Touchez Vider le cache
NOTE : ne touchez pas l'icône Effacer les données.

De plus, vous pouvez aussi essayer ces autres méthodes :

- Mettez à jour le système d'exploitation et l'application vers la version la plus récente.
- De temps à autre, redémarrez l'appareil pour libérer de la mémoire.

Si le problème persiste malgré tout, veuillez effacer le jeu sur votre appareil et le retélécharger.