Voici quelques étapes qui permettent généralement de corriger diverses erreurs de facturation :
Android
Veuillez vous assurer que tous les paramètres de facturation sont en ordre :
1. Assurez-vous d'être connecté à votre compte Google Play Jeux. Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter.
2. Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de Google Play.
3. Vérifiez que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte.
4. Allez dans Paramètres > Applis et notifications, puis trouvez l'application Google Play Store.
5. Appuyez sur Stockage > Vider le cache et Effacer les données.
iOS
Veuillez vous assurer que tous les paramètres de facturation sont en ordre :
1. Vérifiez que vous êtes connecté à l'aide du même identifiant Apple que celui que vous avez utilisé pour télécharger le jeu (Réglages > iTunes et App Store). Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter.
2. Assurez-vous que les achats intégrés sont autorisés sur votre appareil (Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité).
3. Vérifiez que vos informations de paiement sont à jour (https://support.apple.com/en-us/HT201266) et que vous disposez de fonds suffisants.
Windows
Veuillez vous assurer que tous les paramètres de facturation sont en ordre :
1. Assurez-vous d'être connecté à votre compte Microsoft. Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter.
2. Vérifiez que vos informations de paiement sont à jour et que vous disposez de fonds suffisants.
Note : Si vous recevez une erreur ""transaction en attente"", cela signifie que l'une de vos transactions précédentes n'a pas encore été effectuée. Veuillez réessayer d'effectuer votre achat plus tard.