Pourquoi ne puis-je pas rejoindre le Gameloft Club après la dernière mise à jour ?

Chers Kingdomers, nous sommes ravis d'annoncer que le GL Club a été lancé avec succès sur toutes les plateformes avec la sortie de notre ve...

My Expedition Everest zone has been cursed and I cannot get rid of it!

Fear not, kingdomer! The curse surrounding Expedition Everest has indeed presented a challenge. Rest assured, our dedicated wizards are work...

Certains de mes costumes apparaissent dans la mauvaise collection. Est-ce normal ?

Chers habitants du Royaume, ne vous inquiétez pas ; nous sommes au fait de ce problème, et nos fées sont déjà en train d'inspecter les colle...

Je n'ai pas reçu le stand de chapeaux du 8e anniversaire de DMK en cadeau.

Chers habitants du Royaume, ne vous inquiétez pas. Soyez assurés que tous les joueurs devraient recevoir le stand entre le 17 mars et le 9 a...

Depuis la dernière mise à jour, je reçois constamment un message de conflit de sauvegarde, même si je joue toujours en ligne et sur le même appareil.

Chers habitants du Royaume, ne vous inquiétez pas. Nos développeurs sont en train d'étudier ce problème. En attendant, pour éviter d'autres ...

Après avoir minimisé le jeu, en y revenant, j'ai remarqué que le temps de mes tâches n'avait pas progressé. On dirait que les minuteurs du jeu se sont figés et n'ont pas bougé du tout.

Chers habitants du Royaume, ne vous inquiétez pas. Nos développeurs sont en train d'étudier ce problème. En attendant, pour éviter d'autres ...

Je ne peux pas me connecter à Facebook. La connexion tourne en boucle et je ne peux jamais me connecter au jeu.

Chers habitants du royaume, ne vous inquiétez pas ; nous sommes conscients de ce problème et nos développeurs travaillent à une solution. To...

Je viens de mettre le jeu à jour et à présent je ne peux plus regarder de vidéos publicitaires.

Ne vous inquiétez pas, les publicités vidéo seront disponibles quelques heures après la mise à jour du jeu. Toutes nos excuses pour ce désag...

Je ne reçois que de la magie en récompense pour des vidéos publicitaires supposées me rapporter des coffres ou des gemmes.

Cher habitant du Royaume, ne vous en faites pas. Nous sommes au courant de ce problème et nos développeurs sont en train de travailler sur u...

Suspension du système de facturation de Google Play pour les utilisateurs situés en Russie

En raison de l'interruption des systèmes de paiement, Google Play a suspendu son système de facturation pour les utilisateurs situés en Russ...

Je regarde des publicités, mais la plupart du temps elles ne me donnent aucune récompense.

Cher habitant du Royaume, veuillez essayer de fermer le jeu et de lancer une nouvelle session de jeu. De cette manière, vous devriez recevoi...

Mon jeu plante, se fige ou ralentit aléatoirement ! Que faire ?

Si votre jeu plante ou se fige à des moments aléatoires, nous vous suggérons de suivre la procédure de dépannage ci-dessous, qui contribue g...

Mon jeu se bloque à l'écran de chargement

Si votre jeu charge sans fin, veuillez suivre cette procédure de dépannage, qui contribuera à résoudre la plupart des problèmes techniques :...

Comment transférer ma progression vers un autre appareil (entre appareils iOS) ?

Il vous suffit de vous connecter au même compte de réseau social (Facebook / Game Center) que celui que vous utilisiez précédemment dans le ...

Comment transférer ma progression vers un autre appareil (entre appareils Android, iOS et Windows) ?

Dans le cas où vous voudriez transférer votre progression entre appareils Android, iOS et/ou Windows, il vous faudra vous connecter au compt...

Comment transférer ma progression vers un autre appareil (d'iOS/Android/Windows vers Amazon et vice versa) ?

Si vous transférez votre progression de façon permanente d'un appareil Amazon vers Android/iOS/Windows, ou d'Android/iOS/Windows vers un app...

Erreur de connexion

Si le problème se produit alors que vous jouez via une connexion de données mobiles, essayez de voir s'il persiste lorsque vous utilisez une...

Les ombres ont disparu dans mon jeu, et je ne peux plus zoomer vers l'arrière autant qu'avant.

Soyez assuré que ces changements ont été faits intentionnellement pour optimiser l'expérience de jeu sur vos appareils. Merci pour votre com...

I've just updated the game, and now I cannot watch any ad videos.

Please don't worry; rest assured that the video ads become available in a couple of hours after the game update. Apologies for the temporal ...

La politique relative aux cookies de Facebook m'empêche de me connecter à mon jeu !

Si vous avez rencontré ce problème en essayant de vous connecter au jeu avec votre compte Facebook, veuillez essayer ces solutions de rechan...