Why did I receive '-1 trade' coins as a Multiplayer reward?

Rest assured, this is only a visual issue. You receive the correct amount of trade coins as a reward. However, we understand that this is in...

Why am I not receiving the extra refills promised with the Daily Bonus Pass?

We’re aware of an issue affecting some Daily Bonus Pass holders where the extra refills are not being granted as expected. Our team is activ...

Why can’t I see the timer for my refill tickets?

There is currently a visual issue causing the timer for refill tickets to not display properly. We are working to correct this issue, and ap...

Je rencontre des problèmes de performances. Mon jeu est lent et ses graphismes sont médiocres.

Nos développeurs travaillent à la stabilisation du jeu. Nous vous prions de bien vouloir patienter pendant que nous mettons en place des mis...

Les nouvelles voitures dans le garage n'apparaissent pas dans la boutique légendaire. Pourquoi ?

Nous y travaillons. Dès que les nouvelles voitures seront ajoutées, vous remarquerez les changements.D'ici là, merci pour votre patience.

J'ai perdu ma progression après la mise à jour, même si je me suis connecté avec le même compte de réseau social.

Notre équipe travaille activement à une solution. D'ici là, si vous notez que vous perdez votre progression ou des voitures, veuillez patien...

Je ne parviens pas à trouver d'adversaires en multijoueur. Pourquoi ?

Notre équipe dévouée de développeurs et d'experts techniques est déjà à pied d'oeuvre pour déterminer la cause première du problème et trouv...

Appareils non pris en charge pour Asphalt Legends UNITE

Avec la sortie d'Asphalt Legends UNITE, les appareils ci-dessous ne seront plus pris en charge en raison de limitations techniques :HUAWEI H...

J'ai reçu l'erreur 1 : "Une erreur est survenue pendant la migration de ton profil. Contacte le Service Client." Pourquoi ?

Soyez assuré que notre équipe est au fait du problème et met tout en oeuvre pour le corriger. Nous faisons tout notre possible pour régler c...

Pourquoi le jeu plante-t-il en mode Clash ?

Nous sommes au courant du problème de plantage en mode Clash et notre équipe travaille activement à le résoudre dans les plus brefs délais.P...

Le jeu a des problèmes de connexion/synchronisation.

Veuillez noter que le problème de connexion devrait désormais être résolu. Veuillez relancer le jeu et votre routeur WiFi (vous devrez peut-...

Suspension du système de facturation de Google Play pour les utilisateurs situés en Russie

En raison de l'interruption des systèmes de paiement, Google Play a suspendu son système de facturation pour les utilisateurs situés en Russ...

Erreurs de connexion en mode multijoueur

Si vous rencontrez des problèmes de connexion en multijoueur, essayez la procédure suivante :- Fermez l'application et relancez-la.- Éteigne...

Pas assez de voitures en multijoueur

Salut les Légendes !Comme vous le savez, chaque saison multijoueur est axée sur certaines voitures. Chaque fois qu'une série multijoueur com...

Je veux un logo de club unique !

Malheureusement, les logos de club personnalisés ne sont plus disponibles jusqu'à nouvel ordre.

Progress restoration/synchronization between two devices

Starting with UPD38 and release of Asphalt Legends Unite, the game will support cross-save option. This means that you'll be able to synchro...

Ralentissements en multijoueur

Plusieurs joueurs nous ont signalé que des voitures pouvaient surgir de nulle part, se déplacer de manière étrange, etc. lors de courses mul...

Le jeu crashe/plante

Si vous rencontrez des problèmes de plantage ou que le jeu se fige, nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous pour éviter cela ...

Chances d'obtention d'items faibles/peu claires

Les packs de cartes vous donnent une chance d'obtenir un item parmi de nombreux autres et il n'est pas garanti que vous obtiendrez celui que...

Demande de changement d'un chef de club inactif

Seul le chef du club peut désigner un nouveau chef. Si un chef de club a été inactif et n'a remporté aucun point pendant toute la durée de l...

Aucun événement de classe Élite disponible

Les événements de classe Élite nécessitent que vous progressiez en mode Carrière. Poursuivez votre progression et dès que vous aurez atteint...

Pourquoi n'ai-je pas accès un événement à durée limitée spécifique alors que d'autres joueurs, oui ?

Parfois, il y a des événements uniques pour certains groupes de joueurs particuliers (il peut y avoir différentes conditions y compris, mais...

Puis-je synchroniser ma progression entre iOS et macOS ?

Il est possible de transférer ou de synchroniser votre progression en jeu entre iOS et macOS. Pour ce faire, vous n'avez qu'à vous connecter...

J'ai acheté un pass de légende, mais je n'ai pas obtenu tous les bonus promis

Veuillez noter que le pass de légende débloque des récompenses exclusives pour vous dans l'événement Pass de saison parmi lesquelles vous tr...

Je ne peux pas échanger de messages avec les membres de mon club dans le chat du club

Veuillez noter que le chat est une des fonctionnalités sociales du jeu. Par conséquent, si vous n'avez pas l'âge de la majorité selon les lo...

J'ai reçu des récompenses/un classement incorrects pour les manches finales du Grand Prix

Veuillez noter que ce n'est qu'un problème graphique lié aux places de classement, qui fait que vous vous voyez à une place incorrecte (supé...

Mon jeu se fige à l'ouverture de packs de récompenses de pub

Nous sommes au fait d'un problème qui survient à l'ouverture des packs de récompenses de pub. Même si les récompenses sont bien ajoutées, si...

Je n'ai aucune réduction pour le Pass

La réduction est réservée aux joueurs qui ont acheté un Pass d'offres ou de légende lors de la saison précédente. Elle ne s'applique qu'au P...

La politique relative aux cookies de Facebook m'empêche de me connecter à mon jeu !

Si vous avez rencontré ce problème en essayant de vous connecter au jeu avec votre compte Facebook, veuillez essayer ces solutions de rechan...

Le chat de mon club ne fonctionne pas, pourquoi ? (Windows/Xbox/Steam)

Les développeurs sont conscients du problème et travaillent d'arrache-pied pour trouver une solution complète. La correction sera incluse da...