Puis-je acheter des produits dans la Boutique Gameloft et les utiliser en jeu ?

Oui, tous les items ou packs que vous achetez dans la Boutique Gameloft apparaîtront automatiquement dans votre compte en jeu, prêts à être ...

Comment puis-je acheter une offre ?

Pour acheter des offres pour vos jeux préférés, vous devez lier votre progression en jeu au Gameloft Club. Une fois cette étape franchie, vo...

Où trouver les packs après avoir effectué un achat ?

Après avoir effectué un achat, le contenu apparaîtra directement dans le jeu pour lequel vous l'avez acheté. Veuillez vous assurer que la tr...

Je n'ai pas reçu mon achat !

Lorsque vous effectuez un achat dans la boutique du Gameloft Club, le contenu est automatiquement ajouté dans votre jeu.En revanche, aucune ...

Pourquoi n'ai-je pas reçu le pack que j'ai acheté ?

Tous les achats réussis apparaîtront dans votre jeu. Veuillez vous assurer que la transaction a réussi et que vous la voyez dans votre histo...

Puis-je acheter plusieurs packs dans un même achat ?

Une offre = une transaction. Pour faire plusieurs achats, vous devrez faire une transaction séparée pour chacun d'entre eux.

Que faire si j'ai acheté un pack avec le mauvais compte ?

Dans ce cas, contactez le Service Client par le biais du lien en bas de la page de la FAQ et fournissez les détails requis.

Que faire si j'ai changé d'avis concernant un pack que j'ai acheté ?

Dans ce cas, contactez le Service Client par le biais du lien en bas de la page de la FAQ et fournissez les détails requis.Veuillez consulte...

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Vous pouvez faire des achats en utilisant une carte de crédit, Google Pay ou Apple Pay.

Pourquoi est-ce que je ne trouve ma transaction nulle part ?

Dans votre historique de transactions, vous ne verrez que les transactions réussies. Si la transaction n'est pas là, il y a probablement eu ...

Pourquoi ma transaction a-t-elle été refusée ?

Les transactions peuvent être refusées pour de multiples raisons liées au mode de paiement. Vérifiez avec soin les informations que vous ave...