Veuillez essayer les instructions suivantes ; elles aident généralement à résoudre la plupart des problèmes de connectivité :

- Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est stable et protégé par un mot de passe.
- Fermez toute application active en tâche de fond.
- Éteignez votre appareil pendant quelques minutes.
Si les instructions ci-dessus ne fonctionnent pas, réinstallez le jeu entièrement (uniquement si votre profil est connecté à un réseau social).

Si vous utilisez Android, essayez ceci :
- Effacez le cache du jeu : Allez dans les Paramètres de l'appareil - Gestionnaire d'applications (ou Applis).
- Trouvez le jeu et touchez l'icône de l'appli.
- Touchez Forcer l'arrêt - Effacer le cache, puis redémarrez votre appareil.

NOTE : Ne touchez pas l'icône Effacer le cache, car cela pourrait effacer les données et la progression du jeu.