Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne trouvez pas votre ami sur l'île. La première, c'est peut-être que vous jouez hors ligne. Assurez-vous de terminer les leçons de TU-T0R pour pouvoir vous connecter une première fois, et si vous l'avez fait, vérifiez votre connexion Internet. Si vous êtes en ligne, il est possible que votre ami se trouve sur une autre île ou que celle sur laquelle votre ami joue soit pleine. Essayez de créer un groupe et de l'inviter sur votre île ou de lui demander de vous inviter dans son groupe. Les groupes sont automatiquement transférés vers la même île afin que les membres puissent jouer ensemble.