Pour trouver le numéro de commande sur le Microsoft Store, suivez ces étapes (Firefox et Microsoft Edge) :
1. Connectez-vous sur https://account.microsoft.com/?ref=MeControl.
2. Allez dans Historique des commandes.
3. Cliquez sur "Afficher les détails" pour l'achat concerné.
4. Faites un clic droit sous le statut "Terminé" de l'achat.
Cliquez sur Inspecter.
5. La fenêtre Outils de développeur s'ouvrira, avec une ligne présélectionnée.
6. Examinez les lignes 6 ou 7 et cherchez la ligne "<div id="XXX-XXX-XXX."
Double-cliquez sur la valeur div id (XXX-XXX-XXX).
7. Faites un clic droit et copiez la valeur.
8. Communiquez cette valeur au Service Client.
Si vous utilisez Google Chrome ou Opera, suivez ces instructions :
1. Connectez-vous sur https://account.microsoft.com/?ref=MeControl.
2. Allez dans Historique des commandes.
3. Cliquez sur "Afficher les détails" pour l'achat concerné.
4. Faites un clic droit sous le statut "Terminé" de l'achat.
Cliquez sur Inspecter.
5. La fenêtre Outils de développeur s'ouvrira, sans ligne présélectionnée.
6. Laissez la fenêtre Outils de développeur ouverte et répétez l'étape 4.
Vous aurez alors la ligne présélectionnée.
7. Examinez les lignes 6 ou 7 et cherchez la ligne "<div id="XXX-XXX-XXX."
Double-cliquez sur la valeur div id (XXX-XXX-XXX).
8. Faites un clic droit et copiez la valeur.
9. Communiquez cette valeur au Service Client.