Il arrive parfois que votre achat mette un peu de temps à arriver dans votre compte. Cela est souvent dû à un retard quelque part sur la route entre votre fournisseur de carte de crédit et le commerçant.

Si votre achat n'arrive pas rapidement, fermez le jeu et lancez-le à nouveau pour vous assurer que votre jeu dispose d'une nouvelle connexion. 
Si la connexion a été perdue pendant l'achat ou immédiatement après, essayez de redémarrer votre appareil et vérifiez si l'achat apparaît.
Gardez à l'esprit que vos achats peuvent parfois prendre jusqu'à 24 heures pour arriver dans votre jeu.

Gardez à l'esprit qu'il faut parfois jusqu'à 24 heures pour que votre achat arrive dans votre jeu. 
Ouvrez le jeu > allez dans Réglages > Touchez l'icône "Assistance" et sélectionnez Service Client. 
Assurez-vous de fournir les informations suivantes au sujet de l'achat :
1. Le nombre exact d'items que vous avez achetés 
(Par exemple : "500 Jetons, 800 Pièces-G et 1 costume d'arbitre")
2. S'il s'agissait d'une transaction ordinaire ou d'une offre spéciale
3. L'heure et la date approximatives de votre achat
4. Une copie du reçu ou une capture d'écran de votre historique d'achats (Le reçu est envoyé à l'adresse e-mail du compte utilisé pour effectuer l'achat peu après sa finalisation).
5. L'adresse e-mail utilisée pour accéder à votre compte Google Wallet ou Apple ID (pour les achats sur Google Play / App Store).
ATTENTION : Veuillez noter que nous ne serons pas en mesure de résoudre votre problème sans une copie du reçu ou une capture d'écran de votre historique d'achats. Votre confirmation de commande doit montrer la date de l'achat, le nom du pack, son prix et l'identifiant de la transaction.