Silakan coba langkah-langkah berikut ini; biasanya dapat membantu menyelesaikan sebagian besar masalah koneksi:

- Pastikan jaringan Wi-Fi stabil dan dilindungi kata sandi.
- Tutup semua aplikasi di latar belakang.
- Matikan perangkatmu selama beberapa menit.
Jika cara di atas tidak berhasil, instal ulang game seluruhnya (hanya jika profilmu terhubung dengan jejaring sosial).

Jika kamu menggunakan Android, coba lakukan ini:
- Bersihkan cache game: Buka Pengaturan perangkat - Pengelola Aplikasi (atau Aplikasi).
- Temukan aplikasi game, lalu ketuk ikon aplikasi.
- Ketuk Paksa Henti - Hapus Cache, lalu nyalakan ulang perangkatmu.

CATATAN: Jangan ketuk ikon Hapus Data, karena dapat menghapus semua data dan progres game.