Berikut ini cara menyanggah pemblokiran akun dalam tiga langkah mudah:

Langkah 1
- Buka halaman Bantuan Mandiri di sini.
- Temukan ikon "Hubungi Kami" lalu pilih. 
- Isi formulir.
- Masukkan email-mu.
- Pilih "Akun Diblokir" dari pilihan Kategori Masalah.
- Pilih "Kirim" dan isi CAPTCHA.
- Periksa email-mu -- seharusnya ada balasan otomatis dengan ID Percakapan (pojok kanan bawah).

Langkah 2
- Buka game.
- Ketuk ikon "Layanan Pelanggan" pada pop-up berisi pesan bahwa akun diblokir.
- Masukkan alamat email yang sama dan ID Percakapan yang kamu terima dari balasan otomatis di akhir Langkah 1.
- Tekan "Kirim".

Langkah 3
- Tunggu sampai Agen Layanan Pelanggan kami menghubungimu.
- Harap bersabar :)