Qui di seguito, troverai una procedura che solitamente aiuta a risolvere vari problemi legati agli acquisti:

Android
Assicurati che tutte le impostazioni relative alla fatturazione siano a posto:
1. Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account Google Play Games. Prova a uscire e accedere nuovamente.
2. Assicurati di avere la più recente versione di Google Play installata.
3. Assicurati di avere fondi sufficienti sul tuo account.
4. Vai a Impostazioni > App e notifiche e trova l'app Google Play Store.
5. Tocca Memoria > Cancella cache ed elimina i dati. 

iOS
Assicurati che tutte le impostazioni relative alla fatturazione siano a posto:
1. Verifica di aver effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple usato per scaricare il gioco (Impostazioni > iTunes e App Store). Prova a uscire e accedere nuovamente.
2. Controlla che gli acquisti In-app siano autorizzati sul dispositivo (Impostazioni > Tempo di utilizzo > Contenuti e privacy).
3. Assicurati che le tue informazioni per i pagamenti siano aggiornate (https://support.apple.com/it-it/HT201266) e che i fondi siano sufficienti.

Windows
Assicurati che tutte le impostazioni relative alla fatturazione siano a posto:
1. Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account Microsoft. Prova a uscire e accedere nuovamente.
2. Assicurati che le tue informazioni per i pagamenti siano aggiornate e di avere fondi sufficienti.
Nota: se ricevi un errore ""transazione in corso"", significa che una delle tue transazioni precedenti non è ancora stata completata. Riprova a effettuare l'acquisto più tardi.