Il mio ID giocatore era asa:12k345; ora invece è gold0029:67d89. Come mai?

Non temere! Il tuo ID giocatore è stato modificato in seguito alle recenti operazioni di manutenzione. Questo non influisce sui tuoi pr...

Ho letto il messaggio per il chiosco dei cappelli del 9º anniversario di DMK, ma non l'ho ancora ricevuto. Perché?

Il chiosco dei cappelli dell'anniversario verrà inviato ai giocatori del regno tra il 17 e il 31 marzo (alle 15:00 GMT).Se non compare subit...

Non riesco ad acquistare pergamene personaggio o gettoni salva tempo con gli elisir nel negozio di Merlino.

Siamo a conoscenza del problema con i timer e lo stiamo esaminando. Chiudere completamente il gioco e riaprirlo potrebbe ripristinare tempor...

Perché non riesco a iscrivermi al Gameloft Club dopo l'ultimo aggiornamento?

Cari Kingdomers, siamo entusiasti di annunciarvi che il GL Club è stato lanciato con successo con la versione 9.7.1a su tutte le piattaform...

Alcuni dei miei costumi appaiono nella collezione sbagliata. È normale?

Cari abitanti, non preoccupatevi; siamo a conoscenza del problema e le nostre fatine stanno già controllando le collezioni per posizionare i...

Non ho ricevuto in regalo il chiosco dell'8° anniversario di DMK.

Non c'è motivo di preoccuparsi. Tutti i giocatori riceveranno il chiosco tra il 17 marzo e il 9 aprile. Ci scusiamo per eventuali disagi.

Dopo l'ultimo aggiornamento, ricevo costantemente un messaggio sul conflitto tra i salvataggi, anche se gioco online su un unico dispositivo.

Cari abitanti del regno, non temete: i nostri sviluppatori stanno esaminando la situazione. Nel frattempo, per evitare problemi, consigliamo...

Quando minimizzo il gioco e poi lo riapro, il timer dei compiti non è andato avanti. È come se tutti i timer del gioco si fossero fermati.

Cari abitanti del regno, non temete: i nostri sviluppatori stanno esaminando la situazione. Nel frattempo, per evitare problemi, consigliamo...

Non riesco a connettermi a Facebook. La connessione va in loop e il gioco non mi permette di collegarmi.

Siamo a conoscenza del problema e stiamo lavorando per risolverlo. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Ho appena aggiornato il gioco e ora non posso guardare nessuna pubblicità.

Non preoccuparti, le pubblicità divengono disponibili un paio d'ore dopo l'aggiornamento. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Ricevo solo magia in premio per le pubblicità che dovrebbero farmi ottenere scrigni o gemme.

Non preoccuparti, siamo a conoscenza del problema e stiamo lavorando per risolverlo. Ci scusiamo per l'inconveniente temporaneo!

Interruzione del sistema di fatturazione di Google Play per gli utenti in Russia

A causa dell'interruzione del sistema di pagamento, dal 10 marzo 2022 Google Play ha sospeso il proprio sistema di fatturazione per gli uten...

Sto guardando le pubblicità, ma la maggior parte delle volte non mi conferiscono ricompense.

Gentile giocatore, prova a chiudere il gioco e avviare una nuova sessione di gioco. Così facendo, dovresti ottenere tutti i premi persi in p...

Il gioco va in crash, si blocca e rallenta! Cosa posso fare?

Se il gioco va in crash o si blocca, le seguenti istruzioni vi aiuteranno a risolvere eventuali problemi tecnici: - Uscite dal gioco. - Chi...

Il gioco si blocca nella schermata di caricamento

Se il gioco continua a caricare all'infinito, le seguenti istruzioni vi aiuteranno a risolvere eventuali problemi tecnici: - Riavviate la c...

Come si fa a trasferire i progressi a un altro dispositivo (tra dispositivi Android)?

Non dovete fare altro che accedere all'account (Facebook) usato in precedenza nel gioco. Vi raccomandiamo comunque di giocare su un unico di...

Come si fa a trasferire i progressi a un altro dispositivo (tra dispositivi Android, iOS e Windows)?

Per trasferire i progressi tra dispositivi Android, iOS e Windows, è necessario accedere all'account (Facebook) usato in precedenza nel gioc...

Come si fa a trasferire i progressi a un altro dispositivo (da iOS/Android/Windows ad Amazon e viceversa)?

Se ci si trasferisce in modo permanente da un dispositivo Amazon a uno Android/iOS/Windows o da un dispositivo Android/iOS/Windows a uno Ama...

Impossibile aggiornare il gioco

Per risolvere il problema, vi suggeriamo di disattivare manualmente l'autorizzazione Archiviazione dalle impostazioni dell'applicazione. Per...

Errore di connessione

Se il problema si verifica quando giocate usando una connessione dati mobili, provate a vedere se succede anche quando utilizzate una connes...

Le ombre sono scomparse e non posso più allargare la visuale come prima.

Questi cambiamenti sono necessari a ottimizzare la giocabilità sui vostri dispositivi. Grazie per la comprensione. In caso di dubbi, contatt...

I've just updated the game, and now I cannot watch any ad videos.

Please don't worry; rest assured that the video ads become available in a couple of hours after the game update. Apologies for the temporal ...

Il messaggio sulle politiche sui cookie di Facebook mi impedisce di accedere al gioco!

Se questo problema si verifica quando cerchi di accedere al gioco con il tuo account Facebook, ti consigliamo di provare una delle seguenti ...