Se stai leggendo questo articolo, probabilmente hai già visionato la sezione domande ""Il mio account è bloccato! Perché?"" e sei certo di non aver violato le norme di gioco.

Se non hai letto quelle domande e risposte, troverai qui l'elenco delle possibili violazioni che portano al blocco di un account.

Ecco come contestare il blocco del tuo account in tre semplici passi:

Passo 1
- Vai alla tua pagina personale
- Seleziona ""Contattaci""
- Compila il modulo
o Inserisci la tua email
o Seleziona ""Account bloccato"" dal menu a tendina Categoria problemi
- Seleziona ""Inoltra"" e inserisci il CAPTCHA
- Controlla la tua email, dovresti ricevere una risposta automatica con l'ID della Conversazione (angolo in basso a destra)

Passo 2
- Apri il gioco
- Tocca l'icona "Assistenza clienti" nel messaggio dell'account bloccato
- Inserisci lo stesso indirizzo e-mail e l'ID della conversazione che hai ricevuto nella risposta automatica
- Seleziona "Inoltra"

Passo 3
- Attendi che l'assistenza clienti ti contatti
- Sii paziente :)