I didn’t receive my multiplayer rewards. Why?

We’re aware that some players are experiencing issues with multiplayer rewards not being delivered. Our team is actively investigating and w...

Why am I not receiving the extra refills promised with the Daily Bonus Pass?

We’re aware of an issue affecting some Daily Bonus Pass holders where the extra refills are not being granted as expected. Our team is activ...

Why can’t I see the timer for my refill tickets?

There is currently a visual issue causing the timer for refill tickets to not display properly. We are working to correct this issue, and ap...

Ho problemi di prestazioni. Il gioco è lento e ha una grafica scadente.

I nostri sviluppatori stanno lavorando per stabilizzare il gioco. Ti chiediamo un po' di pazienza mentre implementiamo gli aggiornamenti per...

Le nuove auto del garage non compaiono nel negozio leggendario. Perché?

Ci stiamo lavorando. Non appena saranno aggiunte le nuove auto, noterai i cambiamenti.Nel frattempo, ti ringraziamo della pazienza.

Ho perso i miei progressi dopo l'aggiornamento, anche se avevo effettuato l'accesso con lo stesso account di social network.

Stiamo lavorando a una soluzione. Nel frattempo, se noti progressi o auto mancanti, attendi circa un'ora e poi riavvia il gioco. Questo dovr...

Perché non riesco a trovare avversari nel multiplayer?

I nostri sviluppatori ed esperti stanno già lavorando sodo per scoprire la causa principale del problema e trovare una soluzione. Vogliamo g...

Dispositivi non supportati per Asphalt Legends UNITE

Con l'uscita di Asphalt Legends Unite, i seguenti dispositivi non saranno più supportati, a causa di limitazioni tecniche:HUAWEI Honor 9 Lit...

Perché ho ricevuto l'errore 4: "Si è verificato un errore durante la migrazione del tuo profilo. Contatta il Servizio clienti"?

I nostri sviluppatori sono al corrente del problema e stanno lavorando a una soluzione. Stiamo facendo tutto il possibile per ripristinare i...

Come mai il gioco va in crash in modalità Clash?

Siamo a conoscenza dei problemi presenti nella modalità Clash; i nostri sviluppatori sono al lavoro per trovare una soluzione il più in fret...

The game has connection/synch issues.

Please be informed that the connection issue should be resolved by now. Please re-launch the game and reboot your Wi-Fi router (you may need...

Interruzione del sistema di fatturazione di Google Play per gli utenti in Russia

A causa dell'interruzione del sistema di pagamento, dal 10 marzo 2022 Google Play ha sospeso il proprio sistema di fatturazione per gli uten...

Errori di connessione in modalità Multigiocatore

Se riscontri problemi di connessione in modalità Multigiocatore, prova a seguire questa procedura:- Chiudi l'applicazione e riavviala.- Speg...

Auto insufficienti nel multigiocatore

Ciascuna stagione multigiocatore è incentrata su determinate auto. Ogni volta che inizia una serie multigiocatore, la lista di auto che poss...

Voglio un logo club unico!

Purtroppo, i loghi del club personalizzati non sono attualmente disponibili.

Progress restoration/synchronization between two devices

Starting with UPD38 and release of Asphalt Legends Unite, the game will support cross-save option. This means that you'll be able to synchro...

Rallentamenti nel multigiocatore

Diversi giocatori ci hanno riferito che i veicoli sembrano spuntare dal nulla o muoversi in modo strano durante le corse multigiocatore. Que...

Il gioco si blocca o va in crash

Se il gioco va in crash o si blocca, segui questa procedura per cercare di risolvere il problema:1) Elimina la cache del gioco:a. Premi il p...

Probabilità di comparsa degli oggetti basse/non chiare

I pacchetti di carte permettono di ottenere uno dei tanti oggetti, ma non è detto che riceverai quello desiderato. Tuttavia, le probabilità ...

Richiesta di cambiare un manager di club inattivo

Solo il manager del club può nominarne un nuovo manager. Se un manager è inattivo e non ha ottenuto punti per l'intera durata della preceden...

Nessun evento della classe Élite disponibile

Gli eventi della classe Élite richiedono un livello avanzato nella modalità Carriera. Continua a progredire e, una volta raggiunto il livell...

Perché non riesco a vedere lo stesso evento a tempo che vedono gli altri giocatori?

A volte, ci sono degli eventi unici, a cui può partecipare solo uno specifico gruppo di giocatori (i criteri di selezione possono essere la ...

È possibile sincronizzare i progressi di gioco tra iOS e macOS?

Sì, è possibile trasferire o sincronizzare i progressi di gioco tra iOS e macOS. Per fare ciò, basta effettuare l'accesso nelle impostazioni...

Ho acquistato un pass leggendario, ma non ho ottenuto tutti i vantaggi promessi

Il pass leggendario sblocca solo i premi esclusivi nell'evento del pass stagionale; tra questi, potrete ottenere bonus esclusivi disponibili...

Non riesco a scambiare messaggi con i membri nella chat del club

Tieni presente che la chat è una delle funzionalità social del gioco. Pertanto, se sei minorenne secondo le normative del tuo paese, non sar...

Ho ottenuto una posizione o un premio errati per i round finali del Grand Prix

Facciamo presente che si è verificato un semplice problema grafico con la classifica, che mostrava posizioni errate (più alte di quanto non ...

Il gioco si blocca quando apro un pacchetto di premi

Siamo al corrente del problema che si verifica quando si aprono i pacchetti di premi. Anche se il gioco si blocca qundo si tocca il premio p...

Non ho ricevuto uno sconto per il pass

Lo sconto è offerto solo ai giocatori che hanno acquistato un pass leggendario o un lotto pass durante la stagione precedente. Questo si app...

Il messaggio sulle politiche sui cookie di Facebook mi impedisce di accedere al gioco!

Se questo problema si verifica quando cerchi di accedere al gioco con il tuo account Facebook, ti consigliamo di provare una delle seguenti ...

La chat del mio club non funziona, perché? (Windows/Xbox/Steam)

Gli sviluppatori sono consapevoli del problema e stanno lavorando diligentemente per trovare una soluzione completa. La correzione sarà incl...