Why do I see an account conflict message?



This message appears when more than one game account is linked to the same device. Since a recent update, Asphalt Legends supports only one ...

Non ricevo ricompense dopo aver guardato le pubblicità, perché?

Abbiamo già notato questo problema e i nostri sviluppatori ci stanno lavorando. Nell’attesa della correzione, ti invitiamo a svuotare la cac...

Non ho ricevuto la ricompensa dopo aver usato la funzione Autoplay nell’evento Showroom!

Siamo a conoscenza di questo problema e il nostro team sta indagando attivamente sulla causa principale.Grazie per la vostra pazienza mentre...

Non riesco ad acquistare un Unite o un Ultimate Pass sul sito web del Gameloft Club. Perché?

Siamo al momento a conoscenza di un problema che impedisce ad alcuni giocatori di completare gli acquisti dei Pass Unite e Ultimate diretta...

Why can't I change my username?

We are aware that certain Android players are experiencing difficulties in modifying their usernames.We are currently investigating the unde...

Ho problemi di prestazioni. Il gioco è lento e ha una grafica scadente.

I nostri sviluppatori stanno lavorando per stabilizzare il gioco. Ti chiediamo un po' di pazienza mentre implementiamo gli aggiornamenti per...

Le nuove auto del garage non compaiono nel negozio leggendario. Perché?

Ci stiamo lavorando. Non appena saranno aggiunte le nuove auto, noterai i cambiamenti.Nel frattempo, ti ringraziamo della pazienza.

Perché non riesco a trovare avversari nel multiplayer?

I nostri sviluppatori ed esperti stanno già lavorando sodo per scoprire la causa principale del problema e trovare una soluzione. Vogliamo g...

Dispositivi non supportati per Asphalt Legends

Con l'uscita di Asphalt Legends, i seguenti dispositivi non saranno più supportati, a causa di limitazioni tecniche:HUAWEI Honor 9 LiteHUAWE...

Interruzione del sistema di fatturazione di Google Play per gli utenti in Russia

A causa dell'interruzione del sistema di pagamento, dal 10 marzo 2022 Google Play ha sospeso il proprio sistema di fatturazione per gli uten...

Errori di connessione in modalità Multigiocatore

Se riscontri problemi di connessione in modalità Multigiocatore, prova a seguire questa procedura:- Chiudi l'applicazione e riavviala.- Speg...

Auto insufficienti nel multigiocatore

Ciascuna stagione multigiocatore è incentrata su determinate auto. Ogni volta che inizia una serie multigiocatore, la lista di auto che poss...

Voglio un logo club unico!

Purtroppo, i loghi del club personalizzati non sono attualmente disponibili.

Ripristino/sincronizzazione dei progressi tra due dispositivi

A partire dall'aggiornamento 38, con l'uscita di Asphalt Legends, il gioco supporta la funzione cross-saving. Questo significa che potrete s...

Rallentamenti nel multigiocatore

Diversi giocatori ci hanno riferito che i veicoli sembrano spuntare dal nulla o muoversi in modo strano durante le corse multigiocatore. Que...

Il gioco si blocca o va in crash

Se il gioco va in crash o si blocca, segui questa procedura per cercare di risolvere il problema:1) Elimina la cache del gioco:a. Premi il p...

Probabilità di comparsa degli oggetti basse/non chiare

I pacchetti di carte permettono di ottenere uno dei tanti oggetti, ma non è detto che riceverai quello desiderato. Tuttavia, le probabilità ...

Richiesta di cambiare un manager di club inattivo

Solo il manager del club può nominarne un nuovo manager. Se un manager è inattivo e non ha ottenuto punti per l'intera durata della preceden...

Nessun evento della classe Élite disponibile

Gli eventi della classe Élite richiedono un livello avanzato nella modalità Carriera. Continua a progredire e, una volta raggiunto il livell...

È possibile sincronizzare i progressi di gioco tra iOS e macOS?

Sì, è possibile trasferire o sincronizzare i progressi di gioco tra iOS e macOS. Per fare ciò, basta effettuare l'accesso nelle impostazioni...

Perché non riesco a vedere lo stesso evento a tempo che vedono gli altri giocatori?

A volte, ci sono degli eventi unici, a cui può partecipare solo uno specifico gruppo di giocatori (i criteri di selezione possono essere la ...

Ho acquistato un pass leggendario, ma non ho ottenuto tutti i vantaggi promessi

Il pass leggendario sblocca solo i premi esclusivi nell'evento del pass stagionale; tra questi, potrete ottenere bonus esclusivi disponibili...

Non riesco a scambiare messaggi con i membri nella chat del club

Tieni presente che la chat è una delle funzionalità social del gioco. Pertanto, se sei minorenne secondo le normative del tuo paese, non sar...

Ho ottenuto una posizione o un premio errati per i round finali del Grand Prix

Facciamo presente che si è verificato un semplice problema grafico con la classifica, che mostrava posizioni errate (più alte di quanto non ...

Il gioco si blocca quando apro un pacchetto di premi

Siamo al corrente del problema che si verifica quando si aprono i pacchetti di premi. Anche se il gioco si blocca qundo si tocca il premio p...

Non ho ricevuto uno sconto per il pass

Lo sconto è offerto solo ai giocatori che hanno acquistato un pass leggendario o un lotto pass durante la stagione precedente. Questo si app...

Ho un problema con il mio pacco.

Usa l'icona seguente per compilare un modulo e saremo lieti di aiutarti.

In quali paesi effettuate le consegne?

Attualmente, spediamo all'interno dell'UE in via sperimentale per la serie Asphalt. In aggiunta all'UE, siamo ora lieti di offrire anche la ...

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio articolo?

Come indicato in questo articolo, ci sarà una fase di pre-registrazione. Dopo l'uscita dell'edizione limitata, avvieremo la produzione e spe...

Su Amazon pago 5 € di spedizione; come mai è più costosa?

Sarebbe fantastico poter offrire consegne rapide e gratuite; il nostro, però, è un piccolo negozio di merci fisiche e non siamo in grado di ...

Dove vengono prodotti gli articoli?

I nostri prodotti sono creati in Europa, con materiali provenienti da fornitori certificati e qualificati. Puoi scaricare il rapporto RSI de...

Cosa posso fare se un articolo o una taglia sono esauriti?

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Cosa succede se la mia taglia è intermedia?

Se le tue misure si trovano tra due taglie, ti consigliamo di scegliere al taglia più grande, se vuoi un taglio più comodo, o la taglia più ...

Come faccio a trovare la taglia giusta?

Nella pagina del prodotto sono disponibili una guida alle taglie e un video che mostrano come stimare la propria taglia.

Cosa succede se il mio pacco risulta danneggiato al momento della consegna?

Usa l'icona in basso per compilare il modulo: esamineremo il problema e ti risponderemo al più presto con maggiori informazioni.Non siamo re...

Cosa succede se voglio restituire il mio pacco?

Invia il pacco a: Squadra merchandising Gameloft, 14 rue Auber, Parigi, Francia 75009. Hai 14 giorni per spedire il tuo pacco, a partire dal...

Cosa succede se il mio pacco viene smarrito?

Usa l'icona seguente per compilare un modulo: esamineremo la questione e ti risponderemo al più presto con maggiori informazioni.

Devo pagare dazi doganali o tasse aggiuntive?

Le tasse sono a carico di Gameloft. Gameloft si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento.

Cos'è la pre-registrazione?

Come indicato sulla pagina del prodotto, ci sarà una fase di pre-registrazione per l'uscita nell'UE. Il sito internet sarà attivo all'inizio...