Per trovare l'ID dell'ordine su Microsoft Store, segui queste istruzioni (Firefox e Microsoft Edge):

1. Accedi all'indirizzo https://account.microsoft.com/?ref=MeControl.
2. Accedi a Cronologia ordini.
3. Clicca su "Vedi dettagli" per l'ordine desiderato.
4. Clicca con il tasto destro sotto lo stato "Completato" dell'ordine.
   
Clicca su Controlla.
5. Comparità la finestra Strumenti di sviluppo, con una riga già selezionata.
   
6. Scorri 6 o 7 righe più in alto e trova la linea “<div id=“XXX-XXX-XXX.”
Fai doppio clic sul codice div id (XXX-XXX-XXX).
7. Clicca con il tasto destro e copia il codice.
   
8. Invia il codice al Servizio clienti.

Se usi Google Chrome o Opera, segui queste istruzioni:

1. Accedi all'indirizzo https://account.microsoft.com/?ref=MeControl.
2. Accedi a Cronologia ordini.
3. Clicca su "Vedi dettagli" per l'ordine desiderato.
4. Clicca con il tasto destro sotto lo stato "Completato" dell'ordine.   
Clicca su Controlla.
5. Comparità la finestra Strumenti di sviluppo, senza righe selezionate.
   
6. Tieni aperta la finestra Strumenti di sviluppo e ripeti il punto 4.
Vedrai quindi una riga selezionata.   
7. Scorri 6 o 7 righe più in alto e trova la linea “<div id=“XXX-XXX-XXX.”
Fai doppio clic sul codice div id (XXX-XXX-XXX).
8. Clicca con il tasto destro e copia il codice.   
9. Invia il codice al Servizio clienti.