Esistono diversi motivi per cui  non è possibile trovare i propri amici sull'isola. Il primo motivo è che potresti essere offline. Assicurati di aver completato le lezioni di TU-T0R per accedere alla modalità online e verifica la tua connessione a internet. Se sei online, è possibile che il tuo amico si trovi su un'isola differente, o che l'isola sulla quale gioca il tuo amico sia al completo. Prova a creare un gruppo e a invitare il tuo amico sull'isola o a chiedigli di invitarti nel suo gruppo. I gruppi vengono automaticamente trasportati sulla stessa isola, in modo che i membri del gruppo possano giocare insieme.