技術的な問題が発生した場合は、以下の手順をお試しください。
1. 既知の問題の記事を確認します。すでに同じ問題が検知されており、その解決に向けて対応中である可能性があります。link
2. デバイスを再起動します。
3. ゲームをダウンロードしたストアで、利用可能なゲームのアップデートがないか確認します。
4. お使いのデバイスで利用可能なソフトウェアアップデートがないか確認します。
5. お使いのデバイスが、適切なゲームプレイのための最小限のシステム要件（少なくとも1GBの空きメモリ）を満たしているか確認します。
6. ゲームを削除し、再インストールします。ゲーム内のプロフィールがソーシャルメディアネットワークにリンクされている場合、ゲームの進捗は失われません。