カードパックとは多数アイテムのうち1つが一定の確率で出現するものであり、必ずしもお客様が希望されるアイテムが出現するとは限りません。ただし、パックを複数回開くことで、ご希望のアイテムを入手できるチャンスが上昇する可能性はあります。各パックのアイテム出現率はショップでチェックできるほか、期間限定イベントの報酬リストにて、パック近くの''i''アイコンをタップすることで、出現する可能性のあるアイテムをチェックできます。ここに表示されたアイテムの一つがパックから出現する限り、システムは正常に機能しているということになります。