グッズ
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配送可能な国はどこですか?
現在、配送はヨーロッパのみ対応しております。
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商品到着までどのくらいかかりますか?
お届け先によりますが、通常10営業日を見込んでいます。
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Amazonの配送料は€5でした。なぜこちらの配送料は高いのでしょうか?
1. 弊社はAmazon社ではありません。2. 弊社の倉庫はベルギーに所在しており、衣類やグッズは専門の流通会社と提携しています。3. 注文の受託、管理費用も配送料に含まれています。
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商品の製造地はどこですか?
衣類商品のパートナーのCSRレポートはこちらからダウンロード可能です link
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商品やほしいサイズが売り切れています。
こちらにご登録いただくと、商品の在庫補充時や新商品追加時にいち早くお知らせを受け取れます:link
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自分のサイズが表示サイズの中間です。
ご自身のサイズが表示されているサイズの中間の場合、余裕のあるサイズ感がお好みであれば大きめのサイズを、タイトなフィット感がお好みの場合は小さめのサイズをご利用ください。
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自分のサイズを知りたいです。
商品ページ上にて、ご自身のサイズがわかるサイズガイドと動画をご用意しておりますので参考にご確認ください。
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返品したいです。
次の住所へご返送ください:Gameloft Merch Team, 14 rue Auber, Paris, France 75009商品の返品は、追跡番号が示す配達完了日から14日以内であればお受付けします。弊社受取時に返品された商品に破損がないことが確認でき次第、早急に返金さ...
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税関や追加の税金などを支払う必要はありますか?
これらの費用はゲームロフト側が負担いたします。ただし、弊社はこの条件をいつでも変更する権利を有しています。
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注文した荷物が配達時に破損していました。
下記のボタンを押してフォームにご入力をお願いします。問題を調査の上、詳細な情報を早急にご返信させていただきます。
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注文した荷物が紛失しました。
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荷物で問題が発生しました。
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