この記事を読んでいらっしゃるということは、おそらくすでに、よくあるご質問の「アカウントが利用停止になりました。なぜですか？」の項目をご覧になり、ご自身がゲーム内のルールに違反していないことを確認されたことと存じます。

その質問の項目をまだお読みでない方は、アカウント停止につながる可能性のある違反行為をこちらでご確認ください。link

以下に、アカウント利用停止に異議を唱えるための3つの簡単なステップをご説明します。

ステップ1
- こちらからセルフヘルプのページへ移動します。link
- 「お問い合わせ」ボタンを選択してください。
- フォームに必要事項を記入します。
o Eメールを入力します。
o 「問題のカテゴリー」のドロップダウンリストから「アカウントの利用停止」を選択します。
- 「送信」を選択して、CAPTCHAをクリアします。
- Eメールの受信箱に、コミュニケーションIDの入った（右下隅）自動返信メールが届いていることをご確認ください。

ステップ2
・ゲームを起動する
・アカウント利用停止に関するポップアップ上の「カスタマーサポート」ボタンをタップする
・ステップ1で使用したメールアドレスと、ステップ1の最後で受け取った自動返信メールに記載されたコミュニケーションIDを入力する
・「送信」を選択する

ステップ3
・カスタマーサポート担当者が確認を行いますので、対応完了までお待ち下さい。ご理解とご協力のほどお願いいたします。