トラブルシューティング
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インターネットに接続できません。
以下の手順をお試しください。通常、ほとんどの接続の問題を解決するのに役立ちます。- Wi-Fiネットワークが安定しており、パスワードで保護されていることを確認します。- バックグラウンドで稼働しているアプリをすべて終了させます。- デバイスの電源を数分間オフにします。上記を試して...
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ゲームが正常に動作しません。
技術的な問題が発生した場合は、以下の手順をお試しください。1. 既知の問題の記事を確認します。すでに同じ問題が検知されており、その解決に向けて対応中である可能性があります。link2. デバイスを再起動します。3. ゲームをダウンロードしたストアで、利用可能なゲームのアップデート...
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ゲームがクラッシュします。
ゲームクライアントがクラッシュする原因はいくつか考えられますが、それらは簡単に解決することができます。以下に、考えられるゲームクラッシュの問題を解決するための最も一般的な方法を記載します。1. お使いのデバイスにインストールされているオペレーティングシステムが、最新の安定したバー...
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使っているデバイスがもうゲームに対応していないようです。
Google Playから弊社ゲームのアップデートをダウンロードしようとすると、「デバイスが対応していません」という旨のアラートが表示されることがあります。『ミニオンラッシュ』がいつ、お客様のご利用デバイスに対応できるかは、弊社が提携するサードパーティ企業との兼ね合いもあるため、...
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スクリーンショットの撮り方を教えてください。
iOSデバイス：iPhone 13および、他のFace ID搭載モデル：1. サイドボタンと音量を上げるボタンを同時に押します。2. すぐに両方のボタンをはなします。3. 写真アプリを開いて、「アルバム」>「メディアタイプ」>「スクリーンショット」を選びます。Touc...
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