以下の手順をお試しください。通常、ほとんどの接続の問題を解決するのに役立ちます。

- Wi-Fiネットワークが安定しており、パスワードで保護されていることを確認します。
- バックグラウンドで稼働しているアプリをすべて終了させます。
- デバイスの電源を数分間オフにします。
上記を試しても解決しない場合は、ゲームを完全に再インストールしてください（プロフィールがソーシャルネットワークにリンクされている場合のみ）。

Androidをお使いの場合は、以下の手順をお試しください。
- ゲームのキャッシュを削除： デバイスの設定画面から「アプリ」を開きます。
- 本ゲームのアイコンをタップします。
- 「強制終了」をタップし、キャッシュを削除した後、デバイスを再起動します。

 注意：「データを消去」アイコンをタップしないでください。ゲームの全データ及び進捗が消去される恐れがあります。