以下の手順をお試しください。通常、ほとんどの接続の問題を解決するのに役立ちます。

- Wi-Fiネットワークが安定しており、パスワードで保護されていることを確認します。
- バックグラウンドで稼働しているアプリをすべて終了させます。
- デバイスの電源を数分間オフにします。
上記を試しても解決しない場合は、ゲームを完全に再インストールしてください（お客様のゲームの進捗をキープするため、必ずゲームの設定にてお客様のプロフィールをSNSに接続してください：「プレイヤープロフィール」＞「設定」＞「ログイン」）。
何かお困りの点がございましたら、下記のカスタマーサポートまでご連絡ください。