가끔 여러분의 구매 내역이 계정에 도달하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 이는 종종 여러분의 신용 카드 제공업체와 벤더 사이에 교류되는 중에 어딘가 지연이 생겨서 발생합니다.

여러분의 구매 내용이 바로 도달하지 않는다면 게임을 닫고 다시 시작해 게임이 새롭게 연결되도록 하세요.
구매 중에나 구매를 하고 바로 연결이 끊긴 경우 기기를 다시 시작하고 구매 내역이 나타나는지 확인하세요.
여러분의 구매 내역이 게임에 도달하는 데 때때로 최대 24시간이 걸릴 수도 있으니 이점 숙지하시기 바랍니다.

24시간 후에도 여러분의 구매 내역이 여전히 도달하지 않았다면 다음 단계를 통해 저희이게 연락주시기 바랍니다. 
게임을 열고 > 설정으로 이동한 다음 > ""고객 관리"" 아이콘을 선택하세요.
여러분의 구매 내역에 대해 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
1. 구매한 아이템의 정확한 개수 
(예제: ""보석 100개 및 플루토 / 요정의 오두막 관광 명소를 업그레이드하기 위한 토큰"").
2. 일반 거래였는지 또는 특별 행사였는지
3. 구매한 대략적인 시간
4. 구매 내역 스크린샷 또는 영수증의 본사본(영수증은 구매가 완료되면 바로 구매하는 데 사용한 계정으로 이메일로 전송됩니다.)

중요한 숙지 내용: 저희는 여러분의 구매 내역의 스크린샷이나 영수증 사본 없이는 여러분의 문제를 해결할 수 없습니다. 여러분의 구매 확정 정보에는 구매 날짜, 팩 이름, 상품의 가격 및 거래 ID가 표시되어야 합니다.