I received 4 gems/350 happiness as a Calendar reward, but it hasn't been added to my balance.

Dear Kingdomers, please restart the game to unveil the hidden treasures in your balance.Rest assured, Merlin is tracking your rewards, and o...

최신 업데이트 이후에 Gameloft Club에 가입할 수 없는 이유는 무엇인가요?

사랑하는 킹덤러 여러분, GL 클럽이 모든 플랫폼에서 버전 9.7.1a를 성공적으로 출시했다는 소식을 전해드릴 수 있어 기쁩니다! 하지만 펌웨어 버전 11 이하를 사용하는 안드로이드 모험가의 경우 클럽 버튼을 아직 사용할 수 없습니다. 하지만 걱정하...

최신 업데이트 이후에 Gameloft Club에 가입할 수 없는 이유는 무엇인가요?

킹덤러 여러분, GL 클럽이 버전 9.7.1a 출시와 함께 모든 플랫폼에서 성공적으로 출시되었다는 소식을 전해드리게 되어 매우 기쁩니다! 우리는 모든 사람이 이 게임의 마법을 경험하기를 기대하며, 게임 속의 모든 매혹적인 보상을 즐기시기를 고대하고 ...

My Expedition Everest zone has been cursed and I cannot get rid of it!

Fear not, kingdomer! The curse surrounding Expedition Everest has indeed presented a challenge. Rest assured, our dedicated wizards are work...

몇몇 제 의상이 잘못된 컬렉션에서 보입니다. 괜찮은 건가요?

왕국 마니아 여러분, 안녕하세요. 걱정하실 필요가 없습니다. 저희는 본 이슈를 인지하고 있으며 저희 요정들이 이미 맞는 선반에 의상을 두기 위해 컬렉션을 확인하고 있답니다. 잠시나마 불편을 드린 점에 대해 사과의 말씀 드립니다!

DMK 8주년 모자 가판대 선물을 받지 못했어요.

왕국 마니아 여러분, 안녕하세요. 걱정하실 필요가 없습니다. 모든 플레이어가 3월 17일부터 4월 9일 사이에 해당 가판대를 받을 예정이니 안심하시기 바랍니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다!

최신 업데이트 후 저는 계속 온라인으로 1개의 기기에서만 플레이하는데도 불구하고 계속 게임 저장 파일 충돌 메시지가 표시됩니다.

왕국 마니아 여러분, 걱정하지 마세요. 저희 개발자들이 현재 해당 상황을 조사 중에 있습니다. 그동안, 다른 진행 내용 관련 문제를 피하기 위해 저희는 사용자 여러분에게 배경에서 게임을 나가거나 게임을 완전히 종료하시는 걸 권장합니다.

게임을 최소화하고 다시 돌아오니 어떤 임무에서도 시간이 흐르지 않은 걸 발견했습니다. 게임의 타이머가 멈췄거나 전혀 움직이지 않은 걸로 보입니다.

왕국 마니아 여러분, 걱정하지 마세요. 저희 개발자들이 현재 해당 상황을 조사 중에 있습니다. 그동안, 시간 관련 문제를 피하기 위해 저희는 사용자 여러분에게 배경에서 게임을 나가거나 게임을 완전히 종료하시는 걸 권장합니다.

Facebook에 연결할 수 없어요. 계속 연결이 계속 초기 단계로 돌아가기만 하고 절대 연결할 수 없습니다.

왕국 마니아 여러분, 걱정하지 마세요. 이 이슈에 대해 알고 있고 저희 개발자들이 해결책을 모색하고 있습니다. 잠시나마 불편을 드린 점에 대해 사과 드립니다!

막 게임을 업데이트했고 이제 어떤 동영상 광고도 표시되지 않아요.

걱정하지 마세요. 이미 해당 상황을 조사 중입니다. 잠시만 기다려 주시면 감사하겠습니다. 잠시나마 불편을 드린 점에 대해 사과 드립니다!

상자나 보석을 주기로 되어 있는 광고 영상을 봤지만 마법만 받음.

킹덤 마니아 여러분, 걱정 마세요. 저희 역시 이 문제를 인지하고 있으며, 저희 개발팀이 문제 해결을 위해 노력하고 있습니다. 이와 관련해 불편을 드려 죄송합니다!

러시아 내 사용자에 대해 Google Play 과금 시스템 일시 중지

결제 시스템 장애로 인해, Google Play는 2022년 3월 10일부로 러시아 사용자들을 위한 과금 시스템을 일시 중단했습니다. 이는 러시아에서 Google Play를 이용해 앱과 게임을 구매하거나, 구독 비용을 지불하거나, 디지털 상품의 인앱 ...

광고를 보고 있지만 대부분 보상을 제공하지 않음

왕국 가족 여러분, 게임을 닫고 새 게임 세션을 시작하세요. 그렇게 하면, 모든 이전에 놓친 보상을 획득하고, 다음 동영상 광고를 시청하면 아무 문제 없이 보상을 획득할 수 있을 겁니다. 이해해 주셔서 감사합니다!

게임 진행 정보를 다른 기기로 옮기려면 어떻게 해야 하나요(iOS/Android/Windows에서 Amazon으로 또는 반대로)?

Amazon 기기에서 Android/iOS/Windows로, 또는 Android/iOS/Windows에서 Amazon 기기로 영구적으로 이전하는 경우에는 당사로 직접 문의하여 모든 옵션을 검토하시기 바랍니다.

연결 오류

모바일 데이터 연결을 사용할 때 문제가 발생하면, Wi-Fi 연결을 사용하는 동안에도 문제가 발생하는지 확인하세요. 이미 Wi-Fi 연결을 사용하는 경우 장치와 Wi-Fi 라우터를 재부팅해 보세요. 때로는 서버에 일시적인 오류가 있을 수 있으며, 이러...

게임에서 그림자가 사라지고 이전처럼 줌 아웃할 수 없음

이는 기기에서의 게임 플레이를 최적화하기 위해 의도된 부분입니다. 양해해주셔서 감사합니다. 혹시나 의구심이 드는 부분이 있다면 고객 관리팀에 문의하시기 바랍니다.

I've just updated the game, and now I cannot watch any ad videos.

Please don't worry; rest assured that the video ads become available in a couple of hours after the game update. Apologies for the temporal ...

Facebook 쿠키 정책 대화창이 제가 제 게임에 로그인하는 걸 막습니다!

Facebook 계정으로 게임에 로그인하는 동안 이러한 문제가 발생하면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.- 브라우저 단축키(Ctrl 키 + 스크롤)를 사용하여 수락/거부 아이콘이 나타날 때까지 축소한 다음 해당 아이콘을 클릭하세요.- Tab 키를 선택...