I didn’t receive my multiplayer rewards. Why?

We’re aware that some players are experiencing issues with multiplayer rewards not being delivered. Our team is actively investigating and w...

Why am I not receiving the extra refills promised with the Daily Bonus Pass?

We’re aware of an issue affecting some Daily Bonus Pass holders where the extra refills are not being granted as expected. Our team is activ...

Why can’t I see the timer for my refill tickets?

There is currently a visual issue causing the timer for refill tickets to not display properly. We are working to correct this issue, and ap...

성능 문제를 경험하고 있습니다. 게임이 렉이 걸리고 그래픽이 품질이 나빠집니다.

저희 개발자들이 게임을 안정화하기 위해 작업 중입니다. 저희가 이러한 문제를 해결하기 위해 업데이트를 만들고 있으니 기다려 주시기 바랍니다. 모든 지원되는 기기에 성능을 개선하기 위해 서버측 수정 사항을 구현할 예정이니 앞으로 몇 주 후에 저희 앱스토...

차고의 새로운 차량이 전설 스토어에서 표시되지 않습니다.

현재 작업 중에 있습니다. 새로운 차가 추가되면 저희가 변경 사항을 통지해 드리겠습니다.그동안, 기다려 주시면 감사하겠습니다.

동일한 소셜 네트워크 계정으로 로그인했음에도 업데이트 후 진행 내용을 잃었습니다.

저희 팀은 해결책을 찾기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 그동안 진행 상황이나 차량이 누락된 것을 발견하면 약 한 시간 정도 기다렸다가 게임을 다시 시작하세요. 이렇게 하면 계정 진행 상황을 복구하는 데 도움이 될 것입니다. 문제가 지속되는 경우 ...

왜 멀티 플레이에서 상대를 찾을 수 없나요?

개발자와 기술 전문가로 구성된 당사의 전담 팀은 이미 문제의 근본 원인을 부지런히 조사하고 포괄적인 해결책을 찾기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 저희는 귀하의 게임 플레이 경험이 부드럽고 즐겁게 유지되도록 하는 것을 목표로 합니다.

아스팔트 레전드 유나이트를 지원하지 않는 기기

아스팔트 레전드 유나이트 출시와 함께 아래 기기가 기술적 한계로 인해 더는 지원하지 않게 됩니다.*HUAWEI Honor 9 Lite*HUAWEI Honor 7X*HUAWEI P smart*HUAWEI D Tab Compact Docomo D-02K*...

"오류 1: 프로필 이전 중 오류가 발생했습니다. 고객지원 팀에 문의해 주시겠어요?"라는 메시지가 표시되는 이유가 무엇인가요?

저희 역시 문제를 인지하고 해결을 위해 최선을 다하고 있으니 안심하세요. 저희는 가능한 빠른 시일 내에 사용자 게임 정보를 복원하고 오류를 바로잡고자 모든 노력을 기울이고 있습니다. 이와 관련해 여러분의 양해를 구합니다.   

The Clash 모드에서 게임 충돌이 발생하는 이유가 무엇인가요?

The Clash 모드에서 게임 충돌이 발생하는 문제를 최대한 빨리 해결하기 위해 현재 최선을 다해 작업을 진행하고 있습니다.완전한 해결이 이루어지기 전까지 도움이 될만한 몇 가지 임시 해결 방법을 알려드립니다.- 방어 시 동일한 자동차를 사용: 일부...

The game has connection/synch issues.

Please be informed that the connection issue should be resolved by now. Please re-launch the game and reboot your Wi-Fi router (you may need...

러시아 내 사용자에 대해 Google Play 과금 시스템 일시 중지

결제 시스템 장애로 인해, Google Play는 2022년 3월 10일부로 러시아 사용자들을 위한 과금 시스템을 일시 중단했습니다. 이는 러시아에서 Google Play를 이용해 앱과 게임을 구매하거나, 구독 비용을 지불하거나, 디지털 상품의 인앱 ...

멀티 플레이 모드 연결 오류

멀티 플레이에서 연결 문제가 있으시면 다음 절차를 따르십시오.- 앱을 닫고 다시 시작합니다.- 전원을 끄고 장치를 다시 시작합니다.- 장치 저장소에 공간이 있는지 확인합니다. 몇 GB 이상의 여유 공간이 있어야 합니다.- 다른 연결 방식을 시도합니다....

멀티 플레이 모드의 차량이 부족함

안녕하세요!아시다시피 각 멀티 플레이 시즌은 특정 차량에 초점을 맞추고 있습니다. 멀티 플레이 시리즈가 시작될 때마다 해당 시리즈가 요구하는 차량 목록이 업데이트됩니다. 플래티넘 또는 레전드 리그에 정해진 차량이 없는 경우도 있는데, 이때는 하위 리그...

고유한 클럽 로고를 갖고 싶습니다!

안타깝지만 맞춤형 클럽 로고는 추후 공지가 있을 때까지 이용하실 수 없습니다.

Progress restoration/synchronization between two devices

Starting with UPD38 and release of Asphalt Legends Unite, the game will support cross-save option. This means that you'll be able to synchro...

멀티 플레이 지연 현상

차들이 갑작스럽게 나타나거나 이상한 방식으로 움직이는 등 이상 증상들이 제보되었습니다. 이런 현상들은 같은 레이스에 참여한 플레이어들의 연결 지연이나 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 게임의 응답 속도가 느리면 올바른 데이터 전송에 문제가 발생해, 다...

게임 충돌/멈춤

게임 충돌이나 멈춤 현상이 발생한다면 다음과 같은 사항들을 확인해보시기 바랍니다:1) 게임 캐시를 삭제합니다:a. 기기 홈 버튼을 누릅니다.b. 기기 메뉴 버튼을 누릅니다.c. 설정이나 시스템 설정을 누릅니다.d. 애플리케이션 관리자 또는 앱을 누릅니...

너무 낮거나 불명확한 아이템 획득 확률

카드 팩은 수많은 아이템 중 하나를 획득할 수 있는 기회를 선사하지만 플레이어가 원하는 아이템이 주어진다는 보장은 없습니다. 그러나 시도 횟수가 많을수록 원하는 아이템을 획득할 수 있는 확률이 증가합니다. 각 팩 상품의 획득 확률은 상점에서 확인할 수...

미활동 클럽 매니저 변경 요청

새 매니저는 오직 클럽 매니저만 임명할 수 있습니다. 오랫동안 활동이 없고, 이전 클럽 시즌 중에 점수를 전혀 획득하지 못한 클럽 매니저는 관리자로 강등될 수 있으며, 매니저 직급은 가장 활동이 왕성한 플레이어에게 돌아갑니다.

이용할 수 있는 엘리트 클래스가 없음

엘리트 클래스 이벤트는 커리어 모드에 진입해야 참여할 수 있습니다. 필요 레벨에 도달하면 엘리트 시리즈가 기간 한정 이벤트 목록 하단에 나타납니다. 이 이벤트는 차량 랭크가 높아야 참여할 수 있으므로 최고의 레이서를 위한 이벤트이기도 합니다.

다른 플레이어들이 참가할 수 있는 특정 기간 한정 이벤트에 저는 참여할 수 없는 이유는 무엇인가요?

가끔 특정 그룹의 플레이어들을 대상으로 이벤트가 실시될 수 있습니다. (지역, 게임 플레이 경험 등 다양한 조건이 있습니다) 이런 특별 이벤트에 참여하지 못할 수 있지만, 다른 그룹의 플레이어들을 대상으로 한 다른 특별 이벤트에 과거에 참가한 적이 있...

레전드 패스를 구매했지만 제공돼야 할 보너스가 제공되지 않음

레전드 패스는 시즌 패스 이벤트의 특별한 보상을 해제해, 이 보상으로만 받을 수 있는 특별한 보너스를 제공합니다. 시즌 티어를 진행하고 모든 보상을 받으려면 시즌 미션을 진행해야 하는 점은 같습니다.또한 레전드 패스를 ㄱ ㅜ매하면 즉시 거래 코인과 평...

클럽 채팅에서 클럽 멤버와 메시지를 교환할 수 없음

채팅은 게임의 소셜 기능 중 하나입니다. 따라서 국가에서 지정된 최소 연령 미만이라면 직접 채팅을 만들거나 클럽 채팅을 할 수 없습니다. 연령 문제가 아닌 경우에는 Microsoft 계정 문제일 수 있습니다. Microsoft 계정 설정(https:/...

그랑프리 최종 라운드 순위/보상 오류

순위표 순위와 관련된 단순한 비주얼 문제로, 실제 순위보다 높게 표시되는 문제가 있었습니다. 이 문제는 보상에 영향을 주지 않으며, 데이터베이스에 저장된 최종 기록에 따라 정상적으로 보상이 지급되었음을 알려드립니다. 각 플레이어는 한 티어에 대한 보상...

광고를 시청하고 받은 보상 팩을 열 때 게임이 멈춰요.

광고를 시청하고 받은 보상 팩을 열 때 게임이 멈추는 오류가 발생하고 있습니다. 보상이 게임에 추가되는 동안 애니메이션을 건너뛰려고 보상 화면을 터치하면 게임이 멈추게 됩니다. 개발팀에서 현재 이 문제를 확인하는 중이며, 당분간 이 문제를 해결하려면 ...

패스 할인 혜택을 받을 수 없습니다.

할인 혜택은 지난 시즌 중에 레전드 또는 번들 패스를 구매한 플레이어에게만 제공됩니다. 이는 번들 패스 구매 시에만 적용되며, 레전드 패스는 기본 가격에 판매됩니다.

Facebook 쿠키 정책 대화창이 제가 제 게임에 로그인하는 걸 막습니다!

Facebook 계정으로 게임에 로그인하는 동안 이러한 문제가 발생하면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.- 브라우저 단축키(Ctrl 키 + 스크롤)를 사용하여 수락/거부 아이콘이 나타날 때까지 축소한 다음 해당 아이콘을 클릭하세요.- Tab 키를 선택...

제 클럽 채팅이 작동하지 않아요, 왜 그런가요? (Windows/Xbox/Steam)

개발자들이 이 문제를 인지하고 있으며, 포괄적인 해결책을 찾기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 수정 사항은 다음 업데이트에 포함될 예정입니다.