Gameloft Store에서 구매한 물품을 게임에서 사용할 수 있나요?

네, Gameloft Store에서 구매한 모든 아이템 또는 팩은 게임 계정에 자동으로 표시되어 사용할 수 있습니다.

물품은 어떻게 구매하나요?

좋아하는 게임의 물품을 구매하려면 Gameloft Club에 게임 진행 내용을 연동시켜야 합니다. 연동이 완료되면 값진 보상을 비롯한 모든 물품을 구매할 수 있습니다.

구매를 완료한 물품은 어디에서 확인할 수 있나요?

구매를 완료한 물품은 해당 물품과 관련된 게임에 바로 나타납니다. 구매 완료 여부와 거래 내역에 해당 구매 내역이 표시되는지 꼭 확인하시기 바랍니다.

구매 상품이 도착하지 않았어요!

Gameloft Club 상점을 통해 구매를 진행하면, 구매한 콘텐츠는 사용자의 게임에 자동 추가됩니다.다만, 해당 게임이 구매 콘텐츠가 추가되었음을 알려주는 메시지를 제공하지는 않습니다.때문에 사용자는 구매한 콘텐츠가 전송되지 않았다고 오해할 수 있...

구매한 물품이 왜 보이지 않나요?

성공적으로 구매한 물품들은 게임에 표시됩니다. 구매가 성공적으로 완료되었는지, 거래 내역에 해당 구매 내역이 표시되는지 확인하시기 바랍니다. 게임에서 구매한 물품이 나타나지 않을 경우 FAQ 페이지 아래의 링크를 통해 상세 내용과 함께 고객지원팀에 문...

한 번의 구매를 통해 여러 개의 물품을 구매할 수 있나요?

한 번의 구매를 통해 하나의 물품만 구매가 가능합니다. 여러 개의 물품을 구매하려면 각각의 물품마다 별개로 구매를 진행해야 합니다.

잘못된 계정으로 물품을 구입한 경우에는 어떻게 해야 하나요?

그런 경우 FAQ 페이지 아래의 링크를 통해 상세 내용과 함께 고객지원팀에 문의해 주세요.

구매를 취소하고 싶으면 어떻게 해야 하나요?

그런 경우 FAQ 페이지 아래의 링크를 통해 상세 내용과 함께 고객지원팀에 문의해 주세요.현재 거주 중인 국가/지역의 환불 정책에 대한 자세한 정보는 Gameloft Club 이용 약관에서 확인하세요.

가능한 결제 방법은 무엇이 있나요?

신용 카드, Google Pay, Apple Pay를 사용하여 결제가 가능합니다.

구매에 대한 거래 내역을 확인할 수 없습니다.

거래 내역에는 성공적으로 완료한 구매 내역만 표시됩니다. 구매 내역이 거래 내역에 표시되지 않는 경우 결제 방법에 문제가 생겼을 수 있습니다. 정상적으로 결제가 완료되었는데도 거래 내역에 표시되지 않는 경우에는 FAQ 페이지 아래의 링크를 통해 고객지...

구매가 거부되는 경우는 왜 그런가요?

결제 방법과 관련하여 여러가지 이유로 구매가 거부될 수 있습니다. 결제 시 입력한 내용에 문제가 없는지 확인하거나 다른 결제 방법을 사용해 보세요. 문제가 계속될 경우 FAQ 페이지 아래의 링크를 통해 고객지원팀에 문의해 주세요.