때에 따라 구매한 상품이 계정에 도착하기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있습니다. 이는 주로 신용카드 업체와 판매자 사이 어딘가에서 발생하는 지연 현상이 원인입니다.
구매 상품이 즉시 도착하지 않으면 게임을 종료한 다음 다시 실행하여 게임 연결 상태를 새로 설정해 주세요. 
구매 도중 또는 구매 직후 연결이 끊어졌다면 기기를 다시 시작한 다음 구매 항목이 표시되는지 확인해 보세요. 
아울러 구매 상품이 게임에 도착하기까지는 최대 24시간이 걸릴 수 있으니 유의해 주세요.

24시간이 지나도록 구매 상품이 도착하지 않는다면 게임에서 다음 단계를 따라 저희에게 문의해 주세요: 
게임 실행 > 설정으로 이동 > ‘지원’ 탭으로 이동 후 고객지원 선택. 
아래와 같은 구매 관련 정보를 제공해 주세요:
1. 정확한 구매 아이템 수량 
(예: 토큰 500개, G코인 800개, 심판 의상 1개)
2. 일반 상품 또는 특별 할인 상품 여부
3. 대략적인 구매 시간
4. 영수증 사본 또는 구매 내역 스크린샷(영수증은 구매 완료 직후 구매에 사용된 계정의 이메일 주소로 발송).
5. Google Wallet 또는 Apple ID 계정 접속에 사용하는 이메일 주소(Google Play / App Store 구매 상품의 경우)
중요: 영수증 사본 또는 구매 내역 스크린샷 없이는 문제 해결이 불가능합니다. 주문 확인서에는 반드시 구매 날짜와 상품명, 가격, 거래 ID가 표시되어 있어야 합니다.