아래의 세 단계 과정을 통해 계정 차단 조치에 이의를 제기하세요:

1단계
- 자가 해결 페이지(link)로 이동.
- ‘문의하기’ 아이콘을 찾아 선택.
- 양식 작성.
- 자신의 이메일 주소 입력.
- 문제 유형 목록에서 ‘차단된 계정’ 선택.
- ‘제출’ 선택 후 CAPTCHA 인증 완료.
- 이메일 보관함 확인 – 대화 ID(오른쪽 아래 구석)가 포함된 자동 회신 메일이 왔는지 확인.

2단계
- 게임 실행.
- 차단된 계정 메시지 팝업창의 ‘고객 지원’ 아이콘 터치.
- 이메일 주소와 1단계에서 받은 자동 회신 메일에 기재되어 있는 대화 ID 입력.
- ‘제출’ 선택.

3단계
- 고객지원팀 담당자의 연락 기다리기.
- 시간이 좀 걸릴 수 있으니 기다려 주세요 :)