Se o seu jogo trava durante o carregamento, sugerimos esses passos que geralmente ajudam a revolver a maioria dos problemas técnicos:

- Desligue seu Wi-Fi e religue, assegurando-se de que o sinal esteja forte.
- Reinicie o jogo, certificando-se de que é o único aplicativo rodando no aparelho.
- Confira se sua conexão Wi-Fi está protegida por senha para evitar que alguém a esteja usando e reduzindo sua capacidade.

Se ainda não funcionar, você pode tentar reiniciar seu roteador. Também recomendamos que você abra espaço em seu aparelho para melhorar o desempenho do jogo, além de limpar o cache do aplicativo:

- Vá até as Configurações do aparelho.
- Toque em Aplicativos.
- Selecione Gerenciar Aplicativos.
- Deslize até achar o jogo e toque em seu ícone.
- Toque em Forçar Parada.
- Toque em Limpar Cache.
OBS: não toque no ícone Limpar Dados.

Além disso, vale tentar estes passos também:

- Atualize seu sistema operacional e o aplicativo para as versões mais recentes.
- De vez em quando, reinicie seu aparelho para liberar memória.

Se o problema persistir, delete o jogo de seu aparelho e baixe-o novamente.